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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷이 중간에 끊김.잘되는 다른회선에 연결해봐도 동일/현재 본체 외국에 있는상황으로 메인보드만 직원통하여 가지고 익일 출국예정이라고함/3일오후4시-5시로 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd롬 쪽에 문제가 있는것 같다고 하십니다. 인식도 안되고, 윙윙 소음만 난다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 드라이버 설치를 하실려고 씨디를 넣었는데 안되시고 홈페이지에서 다운을 받아도 안된다고 하심
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기종 : 모델 hp 오피스젯 6210 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중에 블루스크린 발생했었으며,
안전모드 진입되는데 표준,안전 둘다진입 안됨
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체는 작동하나 모니터가 작동하지 않아요 |
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홈페이지 |
충남 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]
구매한지 1-2주정도됨. 불량화소 1개발견됨. [대체모니터]신청. 방문전 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대 사용하시는데 1대는 인터넷 이안된다고 합니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 모니터에서 딸그락 소리가 남
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 누르면 전원이 안들어온다고함 ( 이전까지도 전원 눌러도 잘 안들어와서 꾹 눌러야 들어왓다고함),사운드도 안들어온다고함.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불-회선정상/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오거나 f2를 눌러야 부팅되고, 동영상이 끊긴다고 하심/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [AS입고 주소 확인 요망 - 대원 AS센터]
불량화소(흰색) 1개있음. 컴퓨터 최초부팅시에는 화면이 안나오고 재부팅을 해야 화면이 나옴. 케이블도 변경해서 설치를 해봄. [대체모니터]신청. 방문전 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 세로줄이 생기고, os설치도 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파란 화면에 하드에러라는 메세지 계속 보인다고함.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 랜즈를 교체하라는 메세지가 나온다고 하심. 사용이 급하시다고 최대한 빨리 진행해달라고 부탁하심.
방문전 연락 부탁하심. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터기종 hp office 5610 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 세로로 붉은줄이감. 방문전 고객님께 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-01 |
[A/S처리완료] |
