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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 a disk read error 확인됨-포맷하는데 하드인식안됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 퍽하는 소리가 들렸다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행 바이러스 체크 하라고 나온다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 지직 소리나고 퍽 소리도 나며 꺼지신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
제주 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기숙사 살다가 컴터 본체를 택배로 부치고
담날에 집에 택배가 와서 컴터를 설치했더니요
부팅에 이상이 생겼어요
화면에
IDE Channel 0 Master : None
IDE Channel 0 Slave : None
Sata 1 Device : WDC WD1600AAJS-00PSA0 05.06H05 SATA2
Sate 2 Device : None
Sata 3 Device : None
Sata 4 Device : None
Floppy Disk(s) Fail(40)
대충 이런식으로 써있고
검은바탕 부분에 흰점 조금 있고 글자가 살짝 깨져서 나오구요
또 f8인가 f9누르면 안전모드랑 표준모드 선택하는 화면이 나오는데요
근데 여기선 키보드가 아예 안먹혀서 결국 30초있다가 표준모드로 부팅되는데
Window xp로고 뜨는데 화면좀 깨져서 나오더니 로고 넘어간다음에는
모니터에 신호가 없습니다하면서 아예 검은화면밖에 안나와요
인터넷에서 Floppy Disk Fail(40)에 대해서 좀 찾아보니까
씨모스셋업 들어가서 Floppy 들어간거 다 Disable로 바꾸라고해서
바꾸고 부팅해보니까 그대로 화면이 깨지면서 부팅이 되다가요
윈도우 로고화면 그 다음에는 똑같이 모니터에 신호가 없습니다하면서
안되요 |
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홈페이지 |
전북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식불/ 하드디스크 고장은 아니라고 하십니다. OS설치 안된다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드불량인거같다고함/부팅불가함/램탈부착함/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지지가 않습니다.
파워서플라이 문제인지 알고 파워서플라이를
집에있는다른 컴퓨터와 교체해봤으나
파워서플라이 문제는아니였습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 파워 나감
이후 전원 입력 상태에서 퍽~ 소리와 함께 나감 |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체켜면 10초정도 윙윙거리는 소리가들린다고함.먼지제거함.인터넷등 사용하는데는 문제없음/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면 소음이 5~10분동안 심하게 들린다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 A/S를 받으셨는데 또 불루스크린이 뜨고 멈추는 증상이 나타난다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 로고화면넘어가면서 전원 ON,OFF 반복되다 먹동됨 |
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홈페이지 |
경북 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 되질 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 제대로 안나옴. 떨리기도 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 안되시고 윈도우 재설치도 안되신다고함 유무상 안내해드림 페업건 저희 쪽으로 물품 보내주시고 보내시기전에 전화주신다고함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 윈도우 재 설치도 안된다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터및프린터 수리시 출장비제외 충전비+기술비만 청구하세요 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-16 |
[A/S처리완료] |
