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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 ODD가 고장인지 안열립니다.
버튼을 누르면 돌출되어 나와야되는데
안나오네요..A/S부탁합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 (인터넷) 퍽소리가 나면서 전원이 꺼지고 타는 냄새가 남 |
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홈페이지 |
경남 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 반복되셔서, os재설치 하려고 하셨는데, os셋업 메뉴에서 진행이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 후/ cd넣으시면, 오류창이 나온다고 하십니다. 더블클릭 여러번 하면, cd인식은 된다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅되고나서 바탕화면에 아이콘이 뜨지않습니다 |
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가맹점 |
충남 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잉크 흑백,칼라 충전 신청 및 피씨 점검 요청 메인보드 내 배터리가 방전된 듯 하다고 하심 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 리드 에러 발생함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅진행중/ 블루스크린 나오고 재부팅 반복된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 사용중 꺼짐 발생함 / 현재는 정상 사용됨 / 증상 확인 안될시 2~3일 테스트 안내 그래도 확인 안될시 유상안내S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 안들어옴 / 쿨러에서도 소음이 발생한다고 함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스트 화면에서 부팅불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 문의 / 램 업그레이드 문의/유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매점에서 접수 렘이 이상이 있으시다고함 기사님이 본체를 가져가시면 렘을 기사님에게 바로 보내주신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 하얗게 나오고/ 화면무 되셨다가 꺼진다고 하십니다. 화면이 정상적으로 안나온다고 하심. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 사용중 / 모니터 한개만 사용하실려고 하나 화면 안나온다고 함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐AS센터]
불량화소가 2-4개 있음. 방문전 연락 부탁하심. 구매한지 1달안됨. 구매영수증 동봉해주신다고 하심. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 뒷면 usb는 장치연결해도 반응이 없고, 전면usb는 충전은 가능한데, pc인식이 안된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 파일 손상 메시지 / 포맷 해도 동일하다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
