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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] cpu온도69도까지 올라가 본체 먼지 제거후 부팅하니 전원안들어옴.cpu 연결선이 녹아있는상태라고함.일련번호 11335407 확인되나 미등록번호이고 구매기간 2년이라고 말씀하시여 비보험으로 접수함/유상처리도미안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어올때고 있고 사용중 화면나감/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
대전 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선확인해보셨다고함/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 부품 탈부착 해보셨다고함/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전과 동일증상이라고 함 / 포스팅 화면에서 안넘어감 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨.까만확인보이고 재부팅시 윈도우부팅원활하지않음/체킹파일시스템도 확인됨/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 유상청구 안내함 보험 만료 고객분 입니다 |
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고객센터 |
전남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비디오 카드가 전혀 인식이 안된다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 설계 프로그램을 많이 사용을 하시는데 프로그램 이용시 자주 다운증상이 보인다고함.포맷도 해보셨으나 동일 하다고함.하드웨어외 유상처리됨.증상미확인시 출장비 부과안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비디오 카드가 잘 안되서 다른 비디오 카드를 껴보니 정상적으로 작동된다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 소음 발생
잘만 cpu 펜컨트롤러 미장착 제품 의심..
062-350-6556 판메점 전화번호이니. 소비자에게 전화전 연전 판매점에게 먼저 연락 요망. |
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가맹점 |
대전 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 드라이버 설치불가/하드웨어외 유상처리됨/연락먼저 부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤.속도도 느림/윈도우설치했으나동일함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /빠른처리요청합니다,
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] (판매점 접수)그래픽 자꾸 깨져서 나오신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러에서 소음이 심하다고 함 / 사운드 이상발생한다고 함 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 꺼지신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅됨/수리점에서 파워서플라이에서 전원공급이 원활하지않음안내받았다고함/내일 오전으로 요청합니다,연락먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수리 받았던 고개 임 동일증상일경우 무상 다른증상일경우 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 타는 냄새가 난다고 함 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
