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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 메모리에 들어가는 펜쿨러 안돌아감./ S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 출근해서 컴터키면 한 두시간 인터넷 안되다가 점심때 지나면 잘된다고 하심. 보드불량 예상. 고객님과 외장랜카드 달아드리기고 합의함. -판매처접수. 외장랜카드 보내드릴테니 받으시면 방문 설치해주시고 고객님 랜카드드라이버설치 잘되는지 확인까지 부탁드립니다~ 2건접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아침에 출근해서 컴터키면 한 두시간 인터넷 안되다가 점심때 지나면 잘된다고 하심. 보드불량 예상. 고객님과 외장랜카드 달아드리기고 합의함. -판매처접수. 외장랜카드 보내드릴테니 받으시면 방문 설치해주시고 고객님 랜카드드라이버설치 잘되는지 확인까지 부탁드립니다~ 2건접수. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간 정도 사용하면 다운 발생한다고 함 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤(저번과 동일증상으로 다시 접수)
자세히 점검요망.
-판매점접수- |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 불량 제품 교환건
제품 수령하여 사용중 갑자기 멈추고 이후로 다시 켜봐도 윈도우 진입이 안되며 계속해서 재부팅만 되고 있다고합니다.
본체 선출고 등록해 주시고 새 본체를 수량한 후 고객님과 방문시간을 잡으신 후 방문하여 교체 및 간단 동작확인을 해주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 부팅이 안됩니다.
하드웨어 고장인듯 합니다.
비보험고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린발생.
윈도우 재설치해봐도 그렇다고 하심.
자세히 점검요망.
s/w문제 및 주변기기문제 유상안내후 진행. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 램프쪽에 문제가 있다고 하심. 화면이 흐릿하게 보임. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usv와 마우스 꽂는 부분이 인식이 전혀 안되신다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터를 부팅시키고서 윈도우에 들어오면 처음에는 시디롬드라이버가잡혀있는데 1분정도지나면 컴터가 느려지면서 시디롬드라이버가 사라집니다. 윈도우를 다시깔수도 없네여.시디롬드라이버를 만들려고 시디스페이스도 지워보고 시스템복원 레지스트리에 불필요한 파일들삭제를해봤지만 안되네여. 그리고 괜히컴터가 부팅후 5분정도지나면 느려지네여 바이러스검사등을 해봐도 전혀안잡히고 제개인적인생각으로는 파워이상아니면 바이러스나 악성코드같습니다.또안지워지는 특정파일들도있습니다. |
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홈페이지 |
충남 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제인거 같다고함/부팅하면 화면크게나오고 아이콘깨짐-그래픽 드라이버제거시 정상.드라이버설치시 증상확인됨/익일 오전으로 요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 오른쪽상단 LCD와 케이스 만나는 부분이 정상적으로 안붇어있고 떨어져서 흰색부분이 보임. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu펜이 잘 돌다 안돈다하심 손으로 돌려도 잘 안돌아가고 다른펜도 소리가 심하게 난다고 합니다,S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -이미AS완료되어 해피콜진행중..전산오류로 취소되어 동일내용으로 처리합니다~ |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 고장이라고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번에 A/S왔을때와
증상이 같음 -이미AS완료해피콜중인건. 해피콜시 전산오류로 취소되어 동일상황만들어 다시 처리합니다--;; |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 타는 냄새도 난다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 꺼짐 발생 꺼진후에는 전원이 안들어올때도 있다고함 S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-11 |
[A/S처리완료] |
