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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 불루스크린띈다고함 하드 교체후 동일증상 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc직배송 받은이후에도 용량이 큰 프로그램 다운로드나/ 설치주에 블루스크린 나오고 pc다운된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크불량 -GCP00269 안산원곡센터-하이컴닥터접수. |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 실행이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안녕하세요.
조립식 컴을 구입하여 약 3주정도 잘 사용하고 있다가 재부팅 할 일이 생겨 재부팅을 하였
더니 모니터에도 불이들어오지 않고 하드도 멈추고 전원만 들어와서 쿨러만 돌아가는 그런
상태가 되었습니다.
재부팅을 해도 계속 화면이 아예 나오질 않고 키보드도 안 먹는 먹통으로 있는 상태입니다.
특별한 비프음도 없었고요(초기 전원공급시 삐- 하는 한번은 정상 아닙니까? 그것만 나옵
니다.)
알아본 결과 전원 공급이 이상하다느니 VGA카드나 RAM을 뺏다 다시 껴보라는 등 다 해보
았지만 소용없었고요 마지막으로 혹시나 하여 CMOS 초기화를 하였습니다. 점퍼설정은
제가 정확히 몰라 메인보드내의 수은건전지를 뺏다가 다시 장착했는데요. 그러니깐 다시
화면이 나오면서 'F1-> CMOS setup , F2 -> setup없이 default 부팅' 이 뜨는거 아니겠
습니까? 그래서 F1을 눌러 날짜 및 간단한 시스템 설정과 부팅 순서만 바꿨습니다.
다른것은 알지도 못하기에 그냥 내버려뒀습니다. 그리고 문제는 여기서 저장을 하고 나
오면서 다시 재부팅을 하면 파워가 완전히 나가고(팬까지 멈춤) 1초정도 있다가 다시
전원이 들어오고 (원래 파워가 나가지 않은 상태에서 재부팅이 되는거 아닌가요? 이것도
이상하네요) 또 똑같은 증상이 반복(모니터 불 나감, 시스템 및 키보드 먹통...) 됩니다.
그런데 초기 CMOS 초기화를 하고 F2를 눌러 그냥 설정없이 시스템을 가동 시 정상적
으로 잘 부팅이 됩니다.
(물론 시간과 여러 셋업값은 초기화되어있겠지만 원도우 및 다른 구동프로그램들은 잘
작동됩니다.)
그리고 다시 윈도우를 재부팅하면 또 먹통이 되구요..부팅가능한 방법은 CMOS 재초기화
시켜 F1, F2 고르게 한 후 F2를 누르는 방법밖에 없습니다.
도데체 어디에 문제가 있는것인지요??? 메인보드 수은 건전지가 방전이 되서 그런것인
지요? 방전이 되면 부팅과는 상관없이 계속 CMOS값만 초기화되는것 아닌가요? 초기화
후 아무 설정없이 F2만 누르면 정상부팅이 되는것도 이상하구요......컴맹이라 메인보드
점퍼나 오버클럭같은 점퍼는 건들지도 않았습니다.
3주간 잘 사용하고 있다가 시스템적으로 필요해서 재부팅 했는데 갑자기 왜 이렇게 먹통이
되어버렸을까요...ㅜㅜ
특별히 하드웨어적으로 건드린것도 없고 파워가 부족한것같지도 않고 조립도 조립PC
점에서 해서 온것이구요...
참고로 제가 사용하고 시스템은 기본적으로 아래 사양입니다.
[CPU] 인텔 코어2듀오 울프데일 E8400
[메모리] 삼성 DDR2 2G PC2-6400
[메인보드] ASUS P5Q STCOM
[그래픽카드] SAPPHIRE 라데온 HD 4850 Blue 512MB VF1000 이엠텍
[하드디스크] Seagate 500GB Barracuda 7200.11 ST3500320AS (SATA2/7200/32M)
[케이스] CORE N80 묵향
[파워] CORE 천궁 5000 빙산 Dual v2.2 EK (500W)
전문가분의 해결책 및 A/S 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어왔다 바로 나감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 불루스크린이 뜨신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되실때오 있으시고 되도 멈추는 증상이 나타나신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치가 안된다고 합니다. 윈도우는 정품을 구매하신분입니다. 하드웨어 문제로 설치가 안되는 경우는 무상, 고객의 설치방법이 잘못되어서 설치를 못한것일경우 유상처리 된다고 안내 드렸습니다. 방문해서 윈도우 못까시는거면 설치해드리면 됩니다. 약국이기때문에 정품사용해야 합니다. 구매고객이니 가지고 계신 윈도우로 설치해주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 전원 안켜짐.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC코디 - 재접수건
- PC이용중 자동 재부팅
- 최대한 빠른방문희망
- 배우자 조남금님 연락번호입니다.
- 접수 : 나은주 |
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고객센터 |
광주 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷후 소리안나옴.사운드 드라이버설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 모니터에 신호없음이라 뜬다합니다. 유무상안내 재대로 못했습니다
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가맹점 |
인천 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷 안된다고 하십니다. 하드문제 같다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중에 멈추시고 꺼다 켜신후 뻥소리나시고 안되심 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 pc전원이 꺼진다고 하십니다. 1시간을 못넘긴다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 켜지지 않습니다
먼저 전화주시고 방문해주시면 감사하겠습니다 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 인터넷기사님 점검결과 내장랜카드쪽에 문제가 있었다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20~30분 사용하시면 pc전원이 꺼진다고 하십니다. 바로 켜면 금방 꺼진다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 윈도우손상메세지확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-12 |
[A/S처리완료] |
