A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 사무실에서 a/s받은후 댁으로 가져 가셨는데 안켜진다고 하심. (이동중 흔들리거나 하여 내부 부품및 케이블 탈착시에도 과금 하지 말아주십시요.- 판매처 김기윤팀장님과 협약. ) 명백한 고객 과실 및 s/w문제일시 과금 안내를 부탁 드립니다.	고객센터	충북	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅후 다운되며 프로그램실행중에 동일함/윈도우재설치함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/판매점 신대리님과 통화한상태라고함/	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] PC코디 6월 AS완료고객건 - PC꺼지지도 않고 파일손상도 많이된듯하다함 - 출장비용 1만원~2만원 사이로 안내 - 데이터 백업 유상안내 (기가당 3천원) - 통화 후 진행요	고객센터	인천	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 usb인식 불가	가맹점	경기	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원은 들어오시는데 화면이 안나오신다고 함 기사님 빠른 내방 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터에 수신이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면무/ 부품 탈부착 해보셨다고합니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소음 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	강원	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터를 받고 위도우 설치후에 그래픽카드 드라이버를 최신버젼으로 받았더니 컴퓨터를 키자마자 화면이 꺠지고 아무것도 안됩니다.	홈페이지	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불.화면무/램.그래픽탈부착함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 하드쪽으로 도 읽지 않으시다고함	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면무/ 부품 탈부착 해보셨다고 하십니다 / s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. / 초불 /	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 잘안됩니다..	가맹점	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] pc에서 퍽하는 소리가 난뒤 전원이 안켜진다고 하십니다. 그전에는 전면 usb단자에 장치 연결시 전원꺼짐 증상 있었다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면 안나옴 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중에 모니터가 신호없음으로 바뀌고 본체에서 무반응 리셋해도 안켜지시고 한참후에 다시켜야 켜진다고 하심	가맹점	경기	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체켜면 모니터에서 입력신호없음확인됨/케이블확인함/모니터회사연락시 본체문제로 안내받았다고함/모니터관련a/s진행안됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -방문전 재안내 부탁드립니다,	고객센터	전북	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 블루스크린 나오고 재부팅 / 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 절전모드 화면무/ 부품탈부착은 못할것같다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-01-15	[A/S처리완료]

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