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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 윈도우 설치도 안되심 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc와 모니터 교체 설치건. pc와 모니터 오늘발송. 월요일 내방. 설치 화면들어오는거 os뜨는거 인터넷 잘 되는거정도 확인을 부탁 드리고 기존의 pc와 모니터 픽업하여 착불로 판매처 발송해 주십시요. 해당건 판매처에서 포인트 지급. 2만원. ******* 기존것은 착불 발송하시면 됩니다. 오늘 연락 하시어 일정 잡아 주십시요. |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전 a/s시 고객 vga스팩이 8500으로 바꼈다고 하심. 선출고 요청 해주시고 부품 수령후 출장. 확인후 8500이면 포인트 진행. 기존 스팩과 맞는경우 모든 재반비용 고객과금. - 판매처 김기윤 팀장님 요청. |
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고객센터 |
대전 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린-안산지사판매제품 입니다. AS 안산지사로 넘겨주세요. |
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가맹점 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 tv와 연결해서 자주 보셨는데, 현재는 화면이 안나온다고 하십니다. 고객님 노트북으로 동일케이블 연결했을때 화면 잘나온다고 하심//- S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘되시지 않으시다고 켜지지도 않으시고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 앞면 온도액정 안나옷고 모니터 수신안되심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시피유 쿨러랑 케이스 팬이랑 모니터 교환 건// 부품 수령후 출장. 모니터만 판매처로 반송 (기사님 들고 직접 내방하신다고 함.) .// 비용 판매처 포인트로 3만원. - 김기윤 팀장님과 협약 완료. // 익일 출장 해주세요. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치했는데 원활하게 진행안된다고함.보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 사운드 안나옴.사운드카드 불량안내받았다고함/월요일방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 웅 소리만 나시고 부팅 무 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드가 인식이 안되신다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2시간 사용 중 갑자기 꺼짐, 파워 버튼 누르면 윈도우 로딩 창에서 다시 한번 꺼지는 증상이 빈번함. os 문제시 유상 안내했습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2009-02-13 |
[A/S처리완료] |
