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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 고객님 별도소지하진 삼성램2개낄시 비프음나서 램을 하나하나 안쪽슬롯에끼면 이상없고 하나씩 바깥쪽슬롯에끼면 증상이 나온다고하심. 보드또는 시퓨불량예상. 하여 보드+시퓨 선출드리오니 받으시면 진행부탁드립니다. 고객님께는 혹여나 고객별도소지하신 삼성램불량일경우 출점비가 청구됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 저번에도 인터넷 문제로 인해 통화 하셨고 윈도우 초기화 후 되셨는데 또 안된다고하심 해당 자리 인터넷 케이블을 다른 옆 컴퓨터에 꽂으면 된다고함 컴퓨터 문제로 인것 같음 / 메인보드 선출고 가능하니 필요하시면 받으신후 방문 하셔도 되니다 -광래- |
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가맹점 |
인천 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 시스템다운증상. -이모든닷컴접수. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/09/21 : 하이컴접수 / 케이스 상단 파손 / 주소 변경 접수 및 현장 교체 불가시 픽업 교체 후 당일 또는 명일 처리 되실 수있다고 안내함 케이스 선출고 올려주세요
-광래-
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가맹점 |
경기 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
광주 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-09-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] SSD,카드가 없는 것으로 확인 된다고 함//윈도우,바이오스 화면 설정으로 해결시 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅 시, ASROCK 화면에서 화면이 멈추고 키보드와 마우스도 멈춥니다.
가끔 켜지면 잘 되다가 블루스크린이 발생하면서 다시 ASROCK 화면에서 멈춥니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2020-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 전원 켜졋는데 모니터 화면 안나옴(모니터는 불들어오는데
노 시그널)
2. 이후 전원이 켜졌다 바로 꺼짐
구매한지 1년도 안되었음 |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상입니다.
스티커 분실로 인한 재발행 예정입니다. |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터,케이블 윈도우 시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/동일 사양으로 4대 구매했는데 한대만 키보드
입력이 안되서 윈도우를 설치할수 없다고함/초기화면에서 멈춰있는 증상
메인보드 선출고해서 확인후 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 바탕화면에 아이콘이 실행이 안됨 //유상비용안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이 간헐적(1~2시간에 한번씩 3~4초간 랙발생)으로 랙이 발생된다고하심. 해당증상은 현장점검이 불가하며 회수해서점검되며, 점검기간이 소요되며 점검결과 부품문제가 없을경우 출장점검비가 과금되며, 부품불량일시 무상처리되나 추석택배조기마감으로 추석이후 부품처리가 될수있음을 고지드림. 그래도 출장을 원하신다하여 접수함. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 SATA케이블ㅇ 파손으로 인식 안됨 / 가지고 계시는 SATA케이블만 교환해주시면 될거 같습니다.
일단 교환해주시고 SATA케이블 필요하시면 선출고 올려주시면 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]저번 램 보드 교체후에도 화면무감증상. 이번엔 시퓨 파워 글픽보내드리오니 방문교체테스트부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불/ 꺼졌다 켜졌다 한다고하심 / 메모리 탈부착으로 해결될거 같은데 할줄 모르신다고 하셔서 기사방문요청
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가맹점 |
경기 |
2020-09-18 |
[A/S처리완료] |
