 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷이나, 프로그램 설치중 다운된다고 합니다. os재설치 시도해보셨는데 도중에 블루스크린이 나왔다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
제주 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착은 자녀분이 해보셨는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 바탕 화면만 않음//윈도우 ,시스템 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 사용중 오류가 뜨고 SSD카드 검사를 했는데 오류라고 뜬다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 검은화면 가운데에 윈도우 로딩만 진행된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 빨간색 파란색 초록색으로 나온다고 합니다. 모니터 교체는 안해보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어온다고하심. 이번엔 의심부품을 판매처로 입고를 해봐야하며 시간이 걸릴수있음을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 고장으로 교체를 하셨는데, 새모니터 연결해도 모니터에 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐 증상으로 그래픽카드 불량인것 같습니다.
선출진행 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
대구 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 켜지지만 키보드며 모니터는 불이 안들어옴 |
|
가맹점 |
경기 |
2020-10-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터가 너무 느려져 초기화 하고 싶습니다.방문시에는 02-6032-0130로 연락요청하심. -만료유상안내드림. |
|
가맹점 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원케이블이 본체 단자에 꽉 끼워지지 않고 헐거워 본체가 조금만 움직여도 전원이 꺼집니다.
예전 피씨 케이블이 조금이나마 고정이 되는 것 같아 임시로 사용 중입니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-10-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 팬 소음이 납니다. 팬을 손으로 누르면
잠시 멈췄다가 다음 날 다시 납니다. (팬에 먼지도 닦아봤지만=마른 면봉) |
|
가맹점 |
부산 |
2020-10-01 |
[A/S처리완료] |
