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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
경남 |
2020-09-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컵접수 : 전원이 안들어오는 현상이라고 하심 / 유무상 규정 안내 하시면 방문 / 하이컴접수 요청하심 10월10일 방문 요청하심 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅후 갑자기 디스플레이 해상도가 1024X768 고정이되어 바뀌지 않습니다 |
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홈페이지 |
전북 |
2020-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 바이오스 설정 화면진입 되고, 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변업체에서 ssd 인식 안된다고 점검 받으셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 현대pc // 그래픽카드 hdmi는 정상 출력되는데, rgb로 연결시 기울어지는 증상이 있다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 16GB X 2 = 32GB메모리로 구매했는데 하나만 장착되있음(사진으로 확인)
메모리 하나 선출고해서 장착해 주시기 바랍니다. 조립은 두개로 맞게 된걸로 체크되어
있어 배송중에 빠져서 케이스 내부에 메모리 하나가 있을수 있음,방문시 확인해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드 수은전지를 재장착하셨는데 이후로 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 설치후 초기 설정 화면에서 전원이 나가신다고합니다.
a/s 접수요청. |
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가맹점 |
서울 |
2020-09-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 바탕화면에서 멈춘후 재부팅되면서 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치 시도해보셨는데 설치 마지막에 완료가 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 본체에서 소음이 발생//정상 소음에 경우 유상청구 되며 부품 부량일 경우에는 추석이후에나 처리가 가능 하다고 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2020-09-28 |
[A/S처리완료] |
