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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러 소음이 계속 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 상단 시스템쿨러 중 가운데 쿨러가 이상있어서 교체해야 될 것같습니다. RING 화이트쿨러1개 [120mm] 1개 선출 요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd교체후에도 증상 해결 안된다며 재접수 요청하셨습니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 DVI 가 안된다고함 HDMI는 정상적을 화면이 나옴
DVI 다른 모니터에 테스트 해봤는데 안나옴 |
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가맹점 |
충북 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 시청 혹은 기타 컴퓨터 작업시 일시적으로 2~3초정도 멈춤과 동시에 팬이 돌아가는 소리가 조금 크게 들리다가 다시 작동이 되곤 합니다.또 일시정지 상태로 멈추면서 화면이 블랙아웃이 되었다가 다시 작동되는 현상도 있었습니다. -서천센타로 내방하시기로하심. |
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가맹점 |
충남 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 최근 ssd교체 받으셨는데, 교체받은 ssd도 인식 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 소리가 안나온다고 합니다. 멀티탭 위치만 바꾸셨는데 이후 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 돌리면 다운되는 현상이 발생하였으며, 차후 LOL 게임을 돌리면 재부팅되는 현상이 발생함 |
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고객센터 |
강원 |
2021-01-25 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함
->
3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대모두 본체 전원켜면 화면출력 안된다고 합니다. 재부팅 해야 화면 나온다고 함 -> 3대구매한것중 먼저 a/s 넣었던건 본사회수 a/s 후 메인보드 다른모델로 교체후 증상 없어져
(메인보드 asrock h310cm-dvs)로변경 되어 보내드립니다.
보드 선출요청 및 교체 잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 화면꺼지고, 그래픽카드 쿨러에서 굉음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용도중 PC가 꺼지고 , 모니터 화면 깨진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 박스크게 파손되며 케이스 파손및 전면부 팬하나안돔(연결 이상없음)/쿨러 이탈 (고객재장착) 일부있어
고객이 일단 사용중이나 천천히라도 교체원하신다고함.(본사 회수쪽으로 진행하려하였으나 늦어도 좋으니 출장을원하신다함)
케이스 / 쿨러 선출 요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감이 되고 윈도우 설치가 안됨////부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈추는증상입니다. 검정화면도 아니고 컴퓨터가 꺼지는것도 아니고
그냥 게임플레이화면 그대로 멈춘다고 합니다.
의심부품 선출 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]파워 불량으로 제가 구매한 파워로 재조립 요청(선정리도깔끔하게부탁드립니다)-유상안내드림.문자로 견적등 연락부탁하신다고하심. |
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가맹점 |
서울 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 증상으로 보드세팅 선출요청 부탁드립니다.
여러차례 a/s 후에도 동일 증상 으로 교체 안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 비프음 4회 들리고 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-01-25 |
[A/S처리완료] |
