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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임키면 30분 전후로 , 모니터 화면 나가버리는 증상으로 a/s 접수요청,
높은확률로 그래픽카드 문제인 것 같습니다. 점검 및 후출진행 부탁드립니다.
명절 연휴 전후로 , 늦어질수있는점 안내드렸습니다.
스티커 기간이 지나, 출장 및 서비스 비용 발생하는것 안내 하였습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용중 꺼진뒤로, 본체 전원켜도 화면출력 안되고 본체 내부에서 소음이 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면불 증상입니다. 메모리 단순 재장착일시 유상안내 드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] PC 전원 무감//정상 작동,주변기기 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 전원무감증상 / 내부 led는 들어오나 스타트 전원이 들어오지 않음 부품선출고 가능하니 빠른 처리부탁드립니다 -광래ㅔ- |
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가맹점 |
인천 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체에 살짝만 충격이 생겨도 전원이 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-24 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터 전원이 부팅되기 전 꺼졌다 켜지는 현상 반복-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
인천 |
2020-09-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체내부 cpu쿨러와 그래픽카드쿨러 쪽에서 소음이 들린다고 합니다. pc켜고 종료할때까지 소음 계속 들린다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 내부에서 딱딱 소리가 들리고, 사용도중 멈추는 증상도 나온다고 합니다. pc봐주신 분은 하드디스크 고장안내 해주셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 인터넷 업체에서는 본체고장 안내해주셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임 하시면 pc가 멈춘다고 합니다. 증상은 자주 나온다고 하심. 주변센터에서 그래픽카드 고장점검 받으셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-09-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 게임도중이 아닌 그냥 윈도우를 부팅시 화면이 도트처럼 깨지면사
사용이 불가능 하시다고 합니다.
그래픽카드 SSD 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]시퓨쿨러 뒤쪽 쿨러가 이상소음이 난다고하심. 시퓨쿨러선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다.고객님께서 전활를 잘못받는다고 하시며 문자주시면 연락을 주신다고합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 조립되어온 PC 뒷면 단자와 백패널 이격이 발생되어 왔어요.
모니터 및 마우스 그리고 렌선도 잘 꼽히지도 않습니다.
조립을 해서 테스트를 했다고는 하는데 백패널이 움직이는건 상식적으로 이해가 되질 않습니다.
스탠드오프 정상적으로 다 설치하고 장착했는지도 봐주세요. |
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홈페이지 |
충북 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-09-23 |
[A/S처리완료] |
