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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 평소와 다름없이 퇴근한 뒤 전원을 킨다음에 본체 파워버튼을 눌렀는데 불이들어오더니 우~웅 거리다가 꺼져버립니다. / 그리고 평소에 본체에 살짝 발이 닿으면 컴퓨터가 멈추는 현상이 있습니다. A/S 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 구입 당시부터, 켜질때는 잘켜지고, 전원 버튼을 여러번 눌러도 안켜지는 경우가 있어서, 오늘 판매사 방문해서 메인보드 교체를 받고 왔는데 또 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. 게임도중 끊김이나 화면꺼짐 증상도 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 웅웅 거리는 소음이 pc끌때까지 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 팬쿨러 작동은 되는데 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 사용중 멈추고 재부팅 된다고 함// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 헤드셋 마이크 기능이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜면 팬쿨러만 1~2초 돌다가 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 백판넬 찌그러짐
선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2020-11-30 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량/윈도우 부팅불
윈도우 포함 상품인데 도스화면으로만 부팅이 된다고함
연세가 많으셔서 내부 확인등 작업이 어렵다고함 SSD에 케이블 연결 확인 부탁드립니다.
윈도우는 설치되서 나간것으로 확인됨 |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 지포스 그래픽카드 dp포트로 모니터 케이블 연결시 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받자마자 전원불. cpu뜬건지 확인 부탁드리며 의심부품은 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터 사용하시는데, rgb단자에 모니터 단독 연결해도 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된 이후로, 본체 전원켜면 복구화면 나오다가 지금은 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 하드에서 나는 소리 같아요. 시간 간격을 두고 "찌걱~" 소리가 나요.
찌걱 소리 다음에는 에러 및 컴퓨터 꺼짐이 발생할까봐 불안불안 해요.
윈도우10 사용도중 꺼짐 발생하는 에러창에는
"장치에 문제가 발생하여 다시 시작해야 합니다. 일부 오류 정보를 수집하고 있습니다. 그런 다음 자동으로 다시 시작합니다."
중지코드는 SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 으로 나왔다가
이번에 뜨는 중지코드는
CRITICAL_PROCESS_DIED라고 나옵니다.
컴퓨터 구입한지 일주일 조금 안된것 같은데,
어떻게 해야될지 모르겠어요. |
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가맹점 |
경기 |
2020-11-30 |
[A/S처리완료] |
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