 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 되질 않으시고 윈도우 설치중에 계속 애러 메세지만 뜨시고 설치가 되질 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜시면, 잠깐 켜졌다가, 전원꺼진다고 하십니다.만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅 화면에서 안넘어감 / 비프음 안 난다고 함 / 바이오스 초기화해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 사용중에 계속 삐삐삐 소리가 계속 나신다고 합니다 부품 점검은 좀 어렵우셔서 접수를 원하신다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전북 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 하드디스크 에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
울산 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 케이블이 정상적으로 연결되어 있음에도 연결되지 않았다는 메세지만 나오고 화면이 출력되지 않는다고 함. 동일한 케이블로 다른 모니터와 연결하면 화면이 정상적으로 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 부팅이 잘안된다고함
cmos들어가서 저장눌러야 가끔 부팅이되며
안될때가 더 많다고함 윈도우 로고뜨기전에 부팅이안되며
근처 대리점에서 하드불량인거 같다고 점검받아보라고 안내받으심 -운희- |
|
가맹점 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 부팅중 화면꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 문제가 있으셔서, 재설치 다시 시도 하셨으나, cd인식 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안되시고 윈도우 설치중에 불루스크린이 계속 발생하신다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 예전부터 모니터를 사용하다보면 색감이 번지는 증상이 나타나다 또 시간이 지나면 정상으로 되고 후에 또 색이 번지는 현상이 반복적으로 나타났다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * [장미, 011-9925-7321] 님과 전화 연결이 되지 않으면 [장훈, 011-385-2523] 님께 연락하시면 된다고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 사용불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 게임 실행 중 10 분여 만에 컴퓨터 다운되며 스피커에서 소리가 남.
재부팅 하니 화면에 아이콘이 보이지 않고 먹통상태로 머물러 있음.
기사님 배정되시면 고객님께 연락 해 주시고 시간 조정 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 오디오(한쪽만소리들림).마이크 사용불가,후면마이크사용불가라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바이오스화면부터 윈도우진입전까지 화면이 깨져있는상태, 윈도우 진입안되고 화면이 계속깨져있음. 스티커분실고객입니다. 김지연팀장과 선처리 협의됨 - 최원준 |
|
가맹점 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 작동 하셨을때 비프음 소리가 한번 들리시고 한번더 들린신다고함 보드에 수은 건전지를 탈부착을 해보셔도 동일하다고함 ps2로 장착한 마우스도인식무-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 들어오나 화면이 상당히 어둡게(거의 안보일 정도로) 나온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
충북 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨.부팅불가함,동네수리점에서 파워나보드문제라 안내받음확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅화면까진 되시지만 그이후 계속 재부팅이 되신다고 합니다/비보험건 비용안내해드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
