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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 프로그램 사용중 화면 깨짐증상 모니터 교체후 동일증상-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 무감이시라고함 다른 모니터 교체를 하셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재신호없음.전원켜면 화면깨지는경우도 있다고함,.몇시간동안 꺼놨다켜면 정상적으로 사용가능하거나 케이블탈부착후정상적으로 사용 가능하다고함.간혈적으로 확인되는증상이지만 불편하다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./방문전 전화먼저부탁드립니다,전화못받은경우 문자 남겨달라고요청합니다, |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검 문의 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원은 켜지는데 화면 출력이 되지 않고 NO SIGNAL 이라는 문구만 뜬다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDW1801299SU0] 프로젝터 전원을 켜면 램프에 주황색불이 들어오면서 전원이 꺼진다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2009-08-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지속되는 하드디스크 문제
이번이 3번째 A/S 신청입니다.
담당기사님은 하드 정리 & 포맷 등으로 지금껏해주셨는데
확실히 하드디스크 문제가 맞네요. 하드에서
끼릭거리는 소리가 나면서 확실히 속도가 느려지고
곧 사용 불가 상태가 됩니다.
그리고 일정시간 컴퓨터에 전기공급이 차단된 상태로
있다가 다시 켜면 한동안 전원이 들어오지 않습니다.
아무래도 파워문제인 것 같은데 이것도 개선바랍니다.
둘다 하드웨어문제인 것 같네요. |
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홈페이지 |
강원 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원을 넣으면 부팅이 안되고 전원은 켜있는 상태로 멈춰있어요. 냉각팬/CD롬은 작동되지만 하드디스크 부팅도 안되고 멈춰있습니다. CMOS 부팅화면도 나오지 않는 상태이며, 모니터는 정상 연결되어있구요 정상 작동합니다.
메인보드불량으로 의심됩니다.
금요일(8월28일)에 A/S 부탁 드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
대전 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감,유상처리됨,오후4시이전요청합니다,스케줄먼저확인부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,화면무감.램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 블루스크린확인됨,유상처리됨, |
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고객센터 |
서울 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램카드1g불량이고함.부팅불,화면무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경북 |
2009-08-24 |
[A/S처리완료] |
