 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용을 한 20~30분정도 사용을 하시면 다운이 되다 되시고 또 다운되다 되시는게 계속 반복되심 부품 점검은 안해보셨다고 합니다/만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDJC701795SU0] 출력 화면 한쪽 화면이 검은줄이 생기면서 검게 나온다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
강원 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워누르면 들어올때가 있고 안들어올때가 있음,(파워버튼접촉이 안되는듯합니다).S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
충남 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 부팅시 비프음이 여러번 발생한다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함, 12시이후 방문요청합니다,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 os설치 및 테스팅 까지 하여 보낸 제품. 고객님 인터넷 안됨. 인터넷 회사에 문의하니 pc문제라고 함. - 자주 그러는건 아닌데 1~2시간정도 사용하면 인터넷이 끊김. 재부팅후 정상적으로 되기는 하나 증상 발생되어 불편함. 인터넷 기사님을 부르니 인터넷은 정상이며 pc가 불량이라는 안내 받음. 증상이 없을시 픽업 점검을 안내 하였으며 부품 탈착 문제인경우 현장에서 조치가 될 것이며 부품 교체시 픽업 진행 안내함.s/w불량시 기사님이 고객께 과금을 요청하실 부분임을 안내함. **************출장전 고객댁 인터넷 불량시 고객 과금 안내 부탁드립니다.********** 판매처 김성민 팀장님 요청 접수. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 들어오지 않음.
지인분께서 컴퓨터를 가지고 계시므로 A/S 기사님이 배정되시면
핸드폰으로 연락 드리시기 바랍니다.
수고하세요 (__ |
|
가맹점 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd읽을때 드르륵거리는 소음확인되며 cd인식이 되는게있고 안되는게 있다고함,키보드 입력이 되는게 있고 안되는게 있다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./스케줄먼저확인부탁드립니다, |
|
고객센터 |
부산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 우측 스피커에서 소리가 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
경북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 에러메세지확인됨/유상처리됨 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] LCD 패널 안 스크래치 발생. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
전북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한 모니터를 오늘 받았는데 검은색으로 표시되야 되는 부분이 초록색으로 출력된다고 함. 동일한 모니터를 다른 PC 에 연결해도 마찬가지라고 함. 기기적인 이상이라면 새제품 교체 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
|
고객센터 |
인천 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] A 디스크에러확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감이시고 비프음 키보드마우스 불이시고-표준PC고객이시지만 그냥 비보험으로 A/S받으시겠다고 합니다비용안내해드림/비보험 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음 여러번 발생하며 화면 무감 / 램 재 장착 어렵다고 함 / 유상청구 안내 |
|
고객센터 |
강원 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감.램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켰을때 바로켜지지않고 한참후에 전원켜진다고하심,유상처리됨, |
|
고객센터 |
전북 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/인터넷 사용중에 자꾸 끊어짐이 발생하시고 씨디룸도 오픈이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
부산 |
2009-09-10 |
[A/S처리완료] |
