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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원만 들어오시고 키보드 비프음이 무감이시고 펜만 도신다고 합니다./만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/케이스 전면부 쪽에 led부분에 불이 전혀 표기가 안되어 있으시다고 합니다 점검은 안해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 다운된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴만 반복된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴은 켜지고 팬, 하드,그래픽카드 다 작동하는데
모니터로 출력이 안됩니다.
집에 모니터 두개 컴도 두개라 바꿔껴가면서 확인했고, 동네 피씨수리점에서 모든 부품 점검하니
메인보드가 나갔다고 하네요..어지간하면 자비로수리할려했으나 너무 비싸고 산지 얼마 안되서 a/s신청합니다.
시간대를 맞춰야하니 일단 기사님이 전화한번 해주시길 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 스위치에 불도 안들어오신다고함/만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷안됨,속도저하 고객님과통화후 A/S처리요망 |
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가맹점 |
강원 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 금요일에 구입한 강화유리 장착 제품인데 강화유리와 모니터 사이에 먼지가 들어있다고 하시면서 새제품 교환 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 윈도우 로고만 반복적으로 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 표준모드 안전모드확인됨,윈도우설치안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 계속 부팅이 안되시고 재부팅도 하신다고 합니다 고객님께선 정확한 증상은 이렇게 밖에 모르신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐.포맷해도 동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 화면깨진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 해도 동일하다고 하십니다. 기존에는 화면깨지고 다운증상 있으셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,하드돌아가는소리가 안난다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온플레이시 1분만에 멈춰버림. 선정되시면 전화하여 시간약속 잡아주시고, 방문하셔서 불량확인 되시면, 본체선출고 요청해주세요. - 최원준 |
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가맹점 |
부산 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 랙걸려서 재부팅됬는데 부팅이 안된다 하심. 포맷시도하나 윈도설치진행중 커서만깜빡거리고 멈춘다 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드인식이 안된다고 함 / 고객분 따로 id 방식 추가 해서 사용을 했으나 갑자기 사타방식 하드 인식 안됨 / id 방식 하드디스크 빼도 인식이 안된다고 함 / NTLDR is missing 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입전 화면까맣게 변경됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-09-08 |
[A/S처리완료] |
