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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이후, 바탕화면에서, 에러메시지 나오시고, 아무것도 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오시나 비프음도 안들리시고 전원이 꺼지지도 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 그래픽카드 문제로 보인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 하드에러 메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨,이후 윈도우부팅불,재설치안내했으나 하드쪽 문제인거 같다고함,,유상처리됨,방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] v3라이트로 바이러스 검사를 하니 3개가 검출되어 치료를 하고, 알약으로 다시 검사중 컴퓨터 다운.
불은 들어오며 부팅이 안되고 있음. |
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홈페이지 |
경북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 소리가 나질 않으시다고 합니다.드라이버 부분은 다설치해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 고장 및, 사운드카드 문제있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 노시그널 이라고 뜨신다고 합니다. 화면무감증상/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,시스템점검요청함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 덜덜덜 소리후 그래픽쿨러 펜이 금이가있으시다고함 접착재로 붙인후 한시간정도 사용하셨는데 전원이 꺼지신후 전원무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면이 안나온다고 하심. 본체에 전원은 들어가나 화면출력안됨. 모니터 케이블 메모리 그래픽 재장착해봣으나 동일하다심.
기사분 점검 부탁드립니다. 오후 12시 이후에는 방문해도 된다고 하심.
컴집 이정근실장. |
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가맹점 |
전남 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장형 랜카드 이상
- 구입한지 1달이 안된 상태로 파워서플라이 고장으로 2번 무상 a/s를 받았으며,
- 최근에는 인터넷이 되지않아 인터넷업체(kt)를 통해 이상현상을 진단한 결과
내장형 랜카드가 데이터를 수신하지 못하는 것으로 확인되어
- 외장형랜카드를 별도로 구매하여 사용하고 있음
- 그러나, 사용시간이 늘어나면 또다시 인터넷에 연결이 되지않는 현상이 발생하고 있어
단순 랜카드 문제는 아닌것으로 판단됨
- 따라서, 그간의 상황을 고려해 볼때 메인보드 이상등의 결함이 있는 것으로 판단되어
제품에 대한 교체를 희망하는 바임 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
떠서 윈도우 다시 깔아보려했더니
설치 프로그램에서 사용하는 sif 파일의 다음 값이 손상되었거나 없습니다.
[mouse] 구역에서 "" 키가 있는 줄의 값 2
메세지가 떠서 설치가 되지않고
COMS가서 보면 하드가 잡히질 않습니다
하드 여분이 있어서 껴보아도 잡히질 않고요
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홈페이지 |
경기 |
2009-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 카드 fan에서 소리가 크게 납니다. |
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홈페이지 |
인천 |
2009-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 설치요망이요.
지포스 8400gt루요..
구입한건 아니구요 ..구매하면서 설치까지
하려고해요. 전화부터 좀 주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-22 |
[A/S처리완료] |
