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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용도중 전원이 꺼지더니 전원무감상태가 됨. 전원 안들어옴. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐박팀] PC방 강화유리 떨어짐. 현재 3대가 떨어졌다고함. 나머지도 이상이 있다고 하니 우선 출장하시여 교체가 필요한 수량 확인되면 저에게 연락 부탁 드립니다. 이후 강화유리 제품 가맹점으로 출고하여 맞교체 진행 예정입니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [유지보수]유지보수(비정기)
계약된 비정기유지보수 횟수 4회 중 1번째 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 소리가 안나온다고 합니다 다른스피커로 테스트를 해도 안나옵니다 |
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가맹점 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켜면 전원은 들어오는데 모니터에 아무것도 안떠요 (윈도우 부팅 소리도 안들려요)
혹시 모니터에 케이블이 빠진게 아닌가해서 모니터의 전원케이블이랑 그래픽카드 연결하는 케이블도 확인해봤는데 문제가 없었어요 |
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홈페이지 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치중에 포맷은 되는 부분이나 복사부분에서 자꾸 불루스크린이 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 해피콜 진행중인데 재접수 연락왔습니다.
전원버튼에 불이 안들어 온다고 합니다
컴퓨터프라자로 바로 넣어주세요 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 새제품. ODD 배출시 걸림. 보정처리 요청. 미리 연락드려 방문 시간 조정 부탁 드립니다. 윈도우는 설치되나 한글 설치가 제대로 되지 않는다고하니 해당 장애도 같이 확인해주세요 |
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가맹점 |
경북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다 프로그램 점검안내했으나 못하신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인및콘센트전원 변경함,뒷면버튼확인,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 2시간 정도 사용을 하시면 삐삐 소리후 멈췄다 되시면서 화면이 깨지신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD부팅이 안된다고 하십니다. XPCD이시고 다른 PC로 부팅하면 잘 된다고 하십니다.
본체 ODD연결부분 모두 확인했음 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체픽업요청건. 윈도설치시 오류뜨신다고 하심. 내일 다른곳으로 고객님께서 이동하신다고 하심. 하여 판매처에서 본체 픽업부탁하심. 픽업비는 판매처 콜포인트로 진행하신다고 하심. -판매처(주한진대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 데미지입었다는메세지확인되며 꺼짐,램,그래픽탈부착함,화면무감,키보드 마우스불안들어옴,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시고 오류 메세지 뜨시고 부팅불 무슨 메세지이신지 모르신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 cd분실로 윈도우 재설치 불가 |
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홈페이지 |
인천 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에도 AS신청했다가 기사님 말씀으로는 유상청구된다고 하셔서 고객님께서 취소하셨는데
고객님께서 그래픽카드 불량아니냐고 하십니다.
그러시면서 그래픽카드를 차라리 9600GT로 보내달라고 선출고 요청을 하심
기사님 배정되시면 선출고 요청부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원이 꺼졌따 켜졌다를 반복 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 불 유상내용 알고 있음 꼭 상담요망 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
