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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 올해 2월에 구입한 제품인데 전원을 켜면 벤큐 로고도 나오지 않고 하얀 화면만 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 영수증 첨부해 주셔야 하며 확인이 안될 경우 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/프로그램 점검 요청하십니다-비용부분안내함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어왔다 꺼졌다를 반복 하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 신호 없음이라고 뜨신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 프로그램 이용시 뭔가 잘 안되신다고 함. 컴퓨터를 배우는 중이시라고... - 만료고객님 의정부쪽이 가깝다고 하심. 일정 협의 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,유상처리됨안내,3월경 유상으로파워교체된내용확인됨,비용관련 고객분과 통화후 방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 나오지않음. 전면패널 선출고후 방문 부탁드립니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,파워서플라이 전원껐다 켜니 스파크일어남,유상처리됨,파워소지후 방문요청하심,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈착 하였으나 동일한 증상. - 만료고객님 출장비용 및 a/s비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 화면 무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb에 장치연결시, pc재부팅 증상 나온다고 하십니다. 매번그런건 아니고 랜덤이라고 하심. 어제 접수하셨다가, 오후에 잘되어서 취소, 오늘 오전 다시 증상 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결불, pc다운증상, kt에서 시스템점검 안내받앗다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감,가족분이 부품재조립은해봤다고함,유상처리됨안내,10시이전 스케줄확인전화요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 색이 자주 변함→본체를 치거나 살짝움직이면 돌아옴.
포토샵 일러스트등 프로그램 오류발생.[프로그램 자체의 문제는 없음] |
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홈페이지 |
충남 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터가 안들어와요..
신호없음이라고 뜨는데..
그래픽카드는 정상인거같아요 ㅠㅠ |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 오버클럭을 했다가 컴퓨터가 멈추고 다운 현상이 계속일어나서 점퍼인가 초기화시키는걸로 해서 본체에 소켓을 뺏다가 다시껴서초기화시켜서 잘되는가 싶더니 오늘 컴퓨터가 다운되더니 윈도우로 안들어가집니다 빠른 AS부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커를 뒷면잭에 꽂으면 소리가 아주 작게 들립니다.
앞면 잭에 연결하면 정상작동합니다.
메인보드불량인듯 보이니 신규메인보드 지참후 방문해주세요.
사운드카드 드라이버 삭제후 재설치 했으나 동일 증상임.
일단 전화주세요. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-11-23 |
[A/S처리완료] |
