A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 11월 23일 오전 3시경에 컴퓨터 정상종료하고 잠든후 아침(9시쯤)에 일어나서 부팅을 시도하니 모니터에서 인식을 못하고 키보드 넘락같은 것에도 불이 안들어옴, 마우스에서 빛은 나옴 본체에서도 빛은 나오고 팬은 돌아감 메인보드 이상으로 추정	홈페이지	충남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 . 전원 무감-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원 무감 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다. 부팅순서도 바꿔보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 랜 인식 안됨 윈도우 여러번 설치, 드라이버 설치후에도 느낌표만 뜨고 제대로 설치가 안됨 메인보드 선출 요청해주십시오	가맹점	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다/비보험건 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체전원을 키면 자동으로 꺼진다고 합니다.	가맹점	충북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 소리안남,드라이버재설치어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.빠른방문요청합니다,	고객센터	인천	2009-11-23	[A/S처리완료]
[BenQ] 시즌아이 PC방 체인 사업부에서 대리 접수함. 현재 PC 가 50여대 정도가 있는데 그 중 40여대가 모니터의 메뉴 버튼이 작동하지도 않고 화질도 문제가 있는 것 같다고 하시면서 점검 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 X] [대원 AS센터 입고]	고객센터	충북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이, 들어가서 안나온다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	전남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] cd인식안됨.cd변경해도 동일함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	전남	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량,전면usb인식안됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충북	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원켜고 킬때 cd룸자동으로 열리고 닫힘/속도느림,/유상처리됨	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 타는냄새가 나더니 전원 무감상태. - 고객 만료 안내됨. 비용 전액 과금 안내함. 사전에 상담 미리 부탁 드립니다.	고객센터	부산	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] os설치 내일 오전 9시 희망하십니다 오늘 연락 후 부탁드립니다.	가맹점	서울	2009-11-23	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원을 넣으시면 화면 무감이시고 리셋을 하시면 다시 화면이 출력이 된시는 증상이라고하심.윈도우재설치함,-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-11-23	[A/S처리완료]

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