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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 전원켜니 본체에서 이상한 소음확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,사용중 내부에서 터지는 소리가 났다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
광주 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨. 본체 뜨거움. 컴퓨터서비스 양천센터 직접 접수. AS진행 합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,포스팅화면에서 변경함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cctv이용중인데 화면무감,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포맷중 디스크찾을수없다고확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그냥안됨. 본사로 본체 올라옴. 고객님말씀으론 판매처(1544-1175-_-;에서 본사로 발송하라고 했다고 하심. 사실확인안됨. 일단 진행. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우를 설치를 하시고 렌드라이버를 설치해보셨으나 렌카드 인식이 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반적인 사용중에 블루스크린발생
고객님께 유무상 안내하였으며
방문후 점검 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템다운/그레픽 깨짐~판매점과 본체 배송하는것으로 협의함~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 자주 끊김,스티커미부착,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 증상 있다고 하십니다. 영화보실때 자주 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체타는냄새남,유상처리됨,내일 오후요청합니다, |
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고객센터 |
광주 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc본체를 떨어트린 뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 멀티탭 및 파워 on/off 확인해 보셨다고 함. 고객과실 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터가 윙~~돌아가다 지맘대로 꺼졌다 켜졌다 그러네요.. 빨리 안오면 나미쳐요..
나성질 더러워요 빨리오세요... |
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가맹점 |
강원 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽과 그래픽 쪽이신거 같다고는하심 그부분에서 소음이 나신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면이 안들어온다고함
내부는 확인을 못하시여 접수를 하며 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// ntldr is missing 메세지, 바이오스 진입 안되고, os 정품cd 설치하려해도 인식 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 익스플로러 실행하시면, 창이 안열리고, 시작줄에만 표시된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-24 |
[A/S처리완료] |
