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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜면 포스팅화면에서 넘어가지않는다고함.여러번 재부팅하면 정상사용가능할경우 생기나 멈추는증상으로 점검요청함.윈도우재설치는 따로안해봤다고함,다른친구가 확인했을때 본체문제라고 알려줫다고함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이텍전자 접수건-고객분 직접 센터 내방하심,증상-블루스크린확인(하드에러)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이온 게임 실행시, cpu 사용율 100%가 되고, 끊김증상 나타난다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면, 커버가 빠진다고 하십니다. 껴놓아도 지속적으로 빠진다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 쿨러가 멈췄다 돌아갔다 하신다고 하십니다.상담후 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춰서 진행 안된다고 하십니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 피파온라인 이나, 서든어택하실때, 그래픽깨지거나 , 다운증상 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,전원켜면 팬만돌아감,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켤때소음확인됨,재부팅하면 소음없음.먼지제거안해봄,먼지는 별로없다고함.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지않음 그래픽카드 먼지제거와 다른 부품 교체하였으나 증상은 마찬가지이고
갑자기 컴퓨터하다가 꺼지더니 부팅이 안되네요
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홈페이지 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅에서 다운1번 있었다고함
윈도우 설치화면에서 하드를 포맷을 못한적이 있다고함
포맷후 파일복사중 블루스크린 증상이 있다고함
고객님 점검이라도 오늘중으로 받아보고 싶어합니다.
빠른 방문 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용중 화면까맣게변경됨.본체전원은 켜져있다고함,바이러스체크는 해봤다고함,오후5시이후 방문요청합니다,유상처리됨안내,고객분과 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결안됨,드라이버설치함,네트워크쪽문제인거 같다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.방문전 통화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 cpu쿨러와 그래픽 쿨러 소음이 계속 발생 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키보드불안들어고 모니터화면무감,먼지제거및램탈부착함,유상처리됨안내, 센터로 직접 내방하신다고함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드 교체건. 고객님 새보드를 따로구매하였는데(사타포트추가이유)조립할줄 모르셔셔 요청. 고객님과 비용상담후 진행부탁드립니다.-판매처(조운희대리님)접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
