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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면 LCD창 불량입니다.
고객님 직업이 군인이라서 통화가 어렵습니다.
기사님 선정되시면 핸드폰번호로 문자남겨주시면 고객님이 전화주신다고하네요 |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] DAUM에서 로그인이되지않음. 비용나와도 괜찮으니, 기사가 방문하여 처리해달라고하십니다. 윈도우 재설치에대해 안내했으며, 선정되시면 고객님께 연락하여 시간약속 부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 화면이 계속 깨지시고 증상이 반복 되신후 부팅이 안되신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체소음확인됨.내부확인시 그래픽카드 팬에서 소음확인되며 돌다 안돌다 반복됨,먼지제거함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식이되질 않으시다고 합니다 인식불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복합기 설치가 안됨. 윈도우 이상있음. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고화질 동영상 실행시 다운됨,저화질동영상실행및인터넷사용시 정상. S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터에는 노 시그너 라고 뜨신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 첫 부분에서 메세지만 뜨시고 부팅불 이라고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되신다고 합니다 프로그램쪽 점검은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우파일손상으로 부팅안된다는 메세지확인됨,유상처리됨. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 잘못 종료되었다며 블루스크린이 뜨고 종료됨. 사용도중 모니터화면이 나감. -s/w적인 문제일시 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. 출장전 과금되실 수 있는 내역에 대한 자세한 안내를 부탁 드립니다. 할머님이 내용 이해를 힘들어 하셔서 s/w적인 안내만 10분여에 걸쳐 해 드렸습니다. 손자분은 내용 알아들으시나 미성년자이시므로 손자분께 안내 후 할머님 전달을 요청하시는게 나으실듯 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 usb인식불가. 만료a/s건. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 구입하시고 선연결을 못하셨다고함 선연결 부분으로 출장을 원하신다고합니다 출장료 점검료 전과금 안내 해드림 정확한 비용은 기사님꼐 문의해보시라고 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원불,케이블모두확인함,본체 수령후 전면 usb 한쪽이 느슨해져있엇다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 비프음5번발생됨,방문후 점검요청하심,스티커미부착,유상처리됨안내,빠른방문부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 8월 말에 구입한 제품인데 PC 에 연결해서 사용하려고 하니 입력 신호는 잡히는 것 같은데 화면 출력이 안된다고 함. 해상도, 듀얼 모니터 설정 등은 정상적으로 되어 있고 케이블도 문제가 없는 것이라고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 단순 조작 미숙, 다른 제품의 장애로 인한 AS 요청시 보증 기간에 관계없이 출장 비용이 청구됨을 안내. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-28 |
[A/S처리완료] |
