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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 증상
11/23 : 컴퓨터 종료 안됨. (시작=>끝내기 로 종료함.) 계속 돌면서 멈춰있음.
파워를 눌러 강제로 종료함.
11/24 오후 : 컴퓨터 on => 모니터 하단의 불은 들어오는데 화면은 온통 검은색
11/24 21시 : 컴퓨터 다시 on => 오후와 동일하다가 안전모드 선택으로 전환 부팅
마우스 움직임만 나타나고 윈도우 로고 안보이고 바탕은 검은 색.
윈도우 XP 설치CD 넣고 하드 포맷 => 윈도우 재설치
11/25 18시 : Foxconn 드라이버 CD 넣고 실핼하려는데 autorun 안됨.
탐색기열어서 setup.exe실행 (실행안됨.)
=> 10분뒤 CD 드라이브 인식 못함.
(참고, 개별 드라이브 설치 시도 = LAN도 인식했다 안했다. audio는 드라이브설치 안됨.)
=> 다시 뺐다가 넣으니 한참만에 CD인식 => 다시실행 (실행안됨)
=> CD를 하드에 복사해서 실해해도 실행안됨.
=> 내컴퓨터 들어가서 속성 누르니 계속 모래시계나옴.
=> 이작업을 2시간동안 반복하다가 파워 강제 종료.
위와 같은 증상으로 소프트웨어적인 가능성이 있어 윈도우 재설치해보시라고 하였는데
전에는 같은 윈도우로 설치하여 사용하는데 문제가 없으셨다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면 색감이 전체적으로 노랗게 나타나고 모니터 하단 부분에 패널 안으로 이물질 같은 것이 들어갔는지 검은 점이 많이 생겼다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면 무감이시고 부팅불/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 화면깨짐증상발생. 증상점검후 부품요청바랍니다. 부품문제일시 선출고 해주신다 하심.-판매처접수 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 연결하였으나 화면이 안나온다고 하십니다.. 급하게 부탁드리겠습니다.. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 전원이 꺼졌따켜졌따를 반복하신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치기사님 요청하십니다. 오늘 본체 도착예정이십니다 통화 상담후 스케줄 잡으셔서 설치 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 입력을 해하신다고함 정확한 증상은 모르신다고함.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동네수리점에서 하드불량이라안내받았다고함,화면무감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 화면 지그재그로 깨져서 출력된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,하드에러확인됨,수리점에서 윈도우설치라려고했으니 부품문제안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 화면이 깜빡깜빡거리면서 멈춤다고 합니다 |
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가맹점 |
울산 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면 부팅 모두 불이라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 정전으로 pc꺼짐,이후 오류메세지나오며 윈도우부팅불.자료로 인하여 재설치어려받고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 안들어옴...
파워서플라이 교체 요망...
본체랑 전기코드 연결하는 코드전선에 이상 교체요망... |
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가맹점 |
경남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용시 네이버등을 들어가서 첫화면은 잘 뜨는데 페이지를 이동하면 익스플로우 오류뜨며 닫힘. 하여 포멧했지만 동일한 증상 발생됨. 주변 a/s센타에 가지고 갔는데 아무런 이상이 없다고 했다함. 허나 동일증상 계속 발생되며 지금은 부팅 시도시 계속 리부팅 반복됨. 키보드 넘락 버튼에는 불 들어와 있다고 함. 메모리 탈부착 하였으나 동일함. - 만료고객님. 출장비용 및 a/s비용 과금됨을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스불량 처리 요청건~전면 판넬 교환 요청~
주소변경:안양6동 cj빌리지 505호~기존공급처 "이모든닷컴"as 가능 진행중~ |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 다운되더니 부팅이 안됩니다.// 부팅 시도시 윈도우 로고까지 나오고 화면이 까매집니다. 전원은 켜져 있으십니다. 케이블 연결 1개입니다. 고객님 해볼수 있는 자가조치는 다 해보셨다고 하십니다. s/w불량. 부품 탈착 및 케이블 탈착 문제등 본체 부품적 불량 외의 증상에는 과금됨을 안내 하였습니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-11-25 |
[A/S처리완료] |
