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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] odd 가 안열린다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 30분~1시간정도 사용중 컴퓨터가꺼짐. 반복-애니컴접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터점검. 증상은연락후상담바랍니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고 하심. 인터넷기사님이 인터넷엔 문제가 없다고 하셨다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우로고화면(새로운시작문구)에서 다운. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc꺼짐 증상 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 노시그널 메세지 나오심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 처음받고 키는데 전원램프는 켜지는데 쿨러가 돌다가 멈췄다가 반복 하면서 화면무감.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 전원도 안꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ps2 방식을 사용하시나 인식이 되질 않으시다고 합니다 여러 마우스를 꽂아보셔도 동일W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,사용상 문제는 없는데 소음확인됨,(사용중 비프음확인되며 전원을 꺼도 소리가난다고함)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 부팅이 잘안되시고 키보드 인식도 잘 안되신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 펑소리후 전원이 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽드라이버 설치한후 24인치 LG모니터를 연결하면 화면으 비대칭으로 기울어지며 왼쪽으로
넘어간다고함 모니터의 오토버튼등 눌렀을때도 무반응입니다.
그래픽드라이버를 설치하지않고 해당 해상도까지 올리면 정상적으로 마춰집니다.
모니터 일까하는 판단으로 사무실의 다른모니터(다른인치) 연결시에도 최적해상도 올리면 위와같은 증상임
윈도우문제로 판단하여 확인결과 사무실에서 정품으로 구입한CD이며 서비스팩3까지 업데이트후에도 같은 증상
고객님 같은날에 5대를 구매하셧으며 다른 컴퓨터에도 연결시 동일증상입니다.
최대한 빠른 방문 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경남 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os 설치중 블루스크린 나온다고하십니다. 다른cd로 하셔도 동일, s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
