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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원켜니 그래픽카드 전원부족해서 부팅안된다는 메세지확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,인터넷사용불,사운드장치인식안되고 코덱찾는메세지만 확인됨/포맷후 드라이버재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// os설치 시도 하셨으나, cd 인식 안되시고, 바이오스 진입도 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원은 들어오시나 리프팅 화면에서 안되시고 윈도우도 두번 설치 하셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 화면무감, 부품탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받으시자 마자 보드불량은로 교체 받으시고 확인뒤 고객님 잠깐 사용 않하시다 다시 사용하시려고 하시니 처음 증상과 동일하시다고 하십니다.
그때 그기사님 우선 통화 해서 확인 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 출력 화면 색감이 노랗게 변하는 증상이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * EL 센터에서 보내주신 리퍼 리스트에 포함되어 있는 시리얼임을 확인했습니다. (보증기간 O) |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb인식안됨.usb드라이버재설치함,포맷도 진행함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건 / 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 처음에는 사용중 화면이 꺼졌다켜졌다 하셨다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감상태라고 하심. - 모니터 a/s받아오셨다고 함. (고객 11월 19일 구매. 판매처에 불량내용 말씀드리니 12월경으로 바꿔주겠다고 했다함. ) 해당 내용 불가함을 안내함. - 고객님 20일경에 전화 주셨었고 만료되신 후였기때문에 모니터쪽 불량 부분등의 체크를 미리 안내 해드렸던 내용. 모니터 a/s후 2일정도 잘 사용하심. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 정품확인 메세지 및, 각종 오류 창 결제창이 나오셔서 불편하다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정확한 증상은 설명하기 어렵다고하심.사용상 문제는없는데 바탕화면저장된사진이 삭제된다고함(고객분은 앞화면이 사라진다고함)/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/통화후 증상 재확인부탁드립니다,
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고객센터 |
인천 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면의 특정 부분에 자그마한 점 같은 것이 생겨 반짝반짝거리고 윈도 부팅 화면이 가끔 깨져서 출력된다고 함. 케이블을 다른 것으로 교체해 봐도 마찬가지라고 하심. 모니터 문제인지 VGA 문제인지 모르니 일단 모니터를 점검해 달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 깜빡거립니다.
그래픽카드 이상으로 판단됩니다.
그래픽카드 수리를 되도록 원하며 수리가 될시 대체그래픽좀 부탁드립니다.
테스트용 그래픽카드 가져와 주셨으면하네요
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면무감 부팅불 시모스도 진입이 안되신다고 함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 유상처리됨안내.스티커미부착 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면 깨짐 증상이 나타났다 괜찮으시다 이렇게 반복 되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 펜소리만 나시고 화면 무감이시라고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/본체에 전원이 잘 들어오지 않으시다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hp복합기 이용중임,스플러 문제가있어서 프린터 사용안된다고함,본체문제로 안내받았다고함,포맷진행함/유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
