 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 무선인터넷 usb연결시 윈도우 부팅중 멈춘다고 하십니다. 연결안하시면 정상작동은 된다고 하심, 인터넷 안되고, 윈도우 종료시 문제 생긴다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워서플라이 ON/OFF 스위치 불량으로 파워서블라이 교체요청
기사님 배정되시면 파워서블라이는 저희가 배송해드리겠습니다...
교체 후 저희쪽으로 고장 파워는 보내주시면 감사하겠습니다.
-담당 최윤구팀장- |
|
가맹점 |
인천 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 인터넷 아이콘을 클릭하셔도 다른 파일이 열리신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경북 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안뜬다고 함, 업그레이드요망 너무느림(친절히 해주세요, 친척분입니다) |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 나오시다가 현재는 화면출력 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d게임하실때 화면 깨짐 증상 나오시고, 고화질 영상 보시면 화면에 반짝거리는 점 나타난다고 하십니다. 드라이버 설치해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에 그래픽카드 교환이 되었던 제품입니다. 증상이 동일하여 니즈컴에 입고하여 메모리 하드디스크를 교환하여
발송을 해드렸습니다. 고객님게서 처음 사용은 잘 되었으나 몇번 깜빡이는 증상이 나오더니 그후로 화면이 완전 안나온다고
하십니다. 그래픽카드 재장착등 해보셨다고 하십니다. 선출기간 남아있으니 의심되는 부품은 요청부탁드리겠습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 불만 들어옴,꺼지지도 않는다고하심,램탈부착안내했으나 어렵다며 점검요청하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 디스크 애러가 뜨시고 부팅이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 신호없음확인됨.부품탈부착해봤다고함,유상처리됨안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 블루스크린 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 전원 꺼짐. 새제품. 장애 확인시 본체 선출고 진행해주세요. 12일 방문. 미리 연락드려 시간 조정 후 방문해주세요 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 전원이 껒시고 증상이 반복 되신다고함/만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우설치나 데이터 백업과 관련하여
고객이 직접 설치를 하는데 있어 어려움이 있다고 합니다.
처리시간 최대한 빠른 처리를 희망합니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
|
가맹점 |
대전 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그레픽이깨지구
게임할게
화면이어구어지고영.않움직어영
렉걸려용
|
|
가맹점 |
충남 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 재부팅됨.먼지제거및램탈부착안내했으나 어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
전남 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내부청소후 전원불,보드led에 불들어옴,유상처리됨안내,통화후 a/s진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 화면출력 안된다고 하십니다. 주변a/s점에서 pc문제로 안내해주었다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인하고 전원케이블 교체도 진행해봤다고함,수요일정도요청합니다, 구매시 판매점에서 스티커 미부착되어 발송됨, 현재 스티커 미부착됨,당사에서 재발급 예정이며 스펙확인후 하드웨어외 유상처리됨진행부탁드립니다,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
