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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불,파워부품구매해서 장착했는데 화면에 오류메세지확인됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
울산 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 메인보드교체받았는데 증상이 더 심해져서, 메인보드 선출고 진행해서 다시 받아서 처리해주시면됩니다. 선정되는대로 메인보드 선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 부팅은 되시나 프로그매 쪽으로 점검 받아보고 싶다고 하십니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 화면이 무감이시라고 합니다 드라이버는 설치해보셨다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 삼성 dvd롬이 상태가 불량이다심. 읽는 시디가 있고 못읽는 시다가 있다심. 출고당시 윈도우 설치테스트를 마무리하고 포멧후 배송하는데
그렇다심. 우선 기사분 내방하여 상태 확인해주시고 삼성 지역센터가 있으면 거기서 교체 받는게 어떠신지요.
처리부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
제주 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전면 usb연결 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 프로그램 점검 원하신다고 합니다 비용안내-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되질 않으시다고 합니다. 인터넷 드라이버 안내했으나 못하신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블로그이용시 런타임에러확인됨,인터넷접속시엔 정상.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우화면으로 넘어가지못함
접속 불량 등 |
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홈페이지 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용을 좀 하시면 화면이 무감이시고 그래픽 쿨러도 정지를 하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감이시고 부팅도 안되신다고 합니다 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 이후, 네트워크 드라이버만 설치 안된다고 하십니다. 나머지는 정상작동 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 무선랜이 작동하지않습니다. 윈도우 재설치해도 동일. [데이타그램 MIMO 54G] 선출고 요청하셔서 받으신다음 방문해주시면됩니다. 익일(12/2)방문 해달라고하십니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDS5600246TV0] 구입한지 2년이 넘은 제품인데 본체 전원을 켜도 얼마 후 다시 전원이 나가버린다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 보증기간이 경과된 상태이기 때문에 A/S 는 유상 처리됨을 안내. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷하시는중 불루스크린이 발생 하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 부팅시 그래픽오류라고 문구 뜨면서 블루스크린 발생으로 부팅안됨 방문시 02-2082-2481 유미경 팀장을 찾아주세요(꼭) 이번으로 전화하세요-판매처 이순애님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,포맷진행함 이후 다운되는증상확인됨,간혹 블루스크린확인된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
경북 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
