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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원불,전원버튼상 문제가 있다고함,유상처리됨,토요일 방문문의합니다,스케줄확인먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에 전원이 아예 들어오지 않습니다.
파워에 이상이 있는 것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우재설치를해도 그래픽카드가 인식되지않음. 이전에도 계속해서 그래픽카드 교체받았었다고함. 메인보드선출고 진행예정이오니, 선정되시는대로 메인보드 선출고 올려주시고, 메인보드선출고과함께 삼성 NERO CD같이 보내드릴예정이오니, 메인보드 가지고 방문하실때 네로CD같이 가지고 방문하여 고객님께 전달해주시면됩니다. 메인보드 교체시에도 동일하게 증상발생할경우 본체픽업하여 팝콘PC본사로 보내주시기바랍니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 지난주 금요일부터 출력되는 글자가 겹쳐져서 출력되고 전체적으로 화면이 흐릿하게 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 잦은 A/S 접수로 불만이 많은 고객입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 전원불/ 메세지 나오신뒤로, 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 전원이 들어왔다 나갔다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 X] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 10개월 정도된 제품인데 모니터에 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. 구매 영수증 확인 안될 경우 유상 처리됨을 안내. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디롬 인식불가..
빠른연락부탁드립니다... |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다. /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불가로 접수됨. - 증상 정확히 확인 안되고 있음. 일단 한솔로 배정합니다. |
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고객센터 |
제주 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나모니터 화면이 무감이시고 부팅도 안되신다고함 탈부착해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 윈도우 부팅중 불루스크린이 발생 하신다고 합니다 프로그램 점검 아내했으나 못하신다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 키보드 마우스 인식이 되질 않으시다고 합니다 USB/PS2 잘 모르시고 점검은 잘 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경북 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜니 파란화면에 오류메세지확인됨.윈도우설치여부확인했으나 배우자분 한거 같다고는 하는데 정확히 확인안됨,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함,모니터정상,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-06 |
[A/S처리완료] |
