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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 생긴다고함,다른모니터연결시에도 동일함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [AV 코리아] 판매처에서 대리 접수 함. 2008년 8월에 판매한 제품인데 본체에서 타는 냄새가 나고 램프에서 화면이 출력되지 않는다고 함. 대체 프로젝터 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 대체 프로젝터 관련해서 벤큐 박인원 팀장님께 전달해 드렸음. |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 펑소리난 이후로 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임중 파란화면에 셋업이라고 적힌 문구확인됨,,윈도우여러번재설치함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,먼지제거함,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 파워서플라이 교체해보니 전원켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤,유상처리됨,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 인식불, usb마우스 및 ps2마우스로 하셔도 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc고장접수 점검요청// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 선이 닿는듯한 소리가 나고 거슬린다심. 케이스 옆면 패널이 이가 안맞는다심. 기사분 방문요청드립니다.
꼼꼼히 점검바랍니다.
수고하세요.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 BOOTING 시 본체에서 돌아가는 FAN NOISE? 소리가 심함... |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D RPG 게임을 하게되면
모니터가 나가면서
소리만 들리며 다운됨 강제종료도 되지않아
컴퓨터 본체 전원을 눌러서 다시켜야함 |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
충북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착함.메인보드 문제인거 같다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 절전모드로 바뀜 운영체제 설치조차 하지 못하셨다고 하심 통화후 방문 희망하십니다. 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] odd가 않나오신다고 하심 초기불량이라 기사님 통화후 방문 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 간헐적으로 꺼진다고 하심. 본체를 툭쳐도 꺼진다고 하심. 파워를 450w로 올려서 처리해드리기로함.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원을 켜시면 부팅시 꺼짐이 발생 하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기존 AS처리(메인보드,케이스전면USB패널교체)후부터
사용중 웹페이지를 1~2개만 띄어도 쉴새없이 HDD LED가 점등 되면서
속도가 상당히 느려진다고 합니다.
운영체제는 재설치를 해보았으며, 하드디스크쪽 문제가 의심되오나
자료에 백업이 필요한 고객이라 PC를 오마이피씨 본사로
입고처리후 조치를 취하기로 하였습니다.
서두가 길지만 결론적으론 본체 픽업 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
서울 |
2009-11-30 |
[A/S처리완료] |
