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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 작년 12월에 구입한 제품인데 화면에 가로로 줄이 가고 동영상을 재생하면 색이 번져서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/ 전원이 들어왔다 나갔다함(무한반복). s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 비프음 3~4회 울린뒤 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 5일된 제품인데 모니터 하단에 0.5mm 정도의 가로줄이 나타난다고 함. 기기적인 이상일 경우 새제품 교체 달라고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 구매 영수증을 함께 보내주신다고 함. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 모니터 화면이 절전 모드라고 확인 되신다고 합니다 내장으로 하셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되지 않고 첫 화면도 뜨질 않습니다. // 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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홈페이지 |
충북 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 인식 불가. 기존 하드 말고 1테라의 하드를 추가 장착하여 사용했는데 현재 인식불가. 허나 하드인식이 안되는경우 일을 못하므로 급하게 a/s요청하심. - 만료고객 비용 과금 안내하니 상관없다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 심하다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷도 안되시고 프로그램도 백업 하신다고 합니다 비용안내-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치건입니다. 빠르게 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대의 주문 컴퓨터 중 1대는 모니터 출력 불가,
나머지 1대는 DVD 스위치 고장으로 작동 불능. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나가서 모니터빨간불만 깜빡거림. 구매후 초기에는 메모리그래픽카드 탈부착후 해결되었으나 지금은 탈부착해봐도 안됨.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불,드라이버설치함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 입력신호없음확인됨,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함./전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이전에 화면무감증상확인됨,현재 윈도우부팅안되고 안전모드 표준모드확인됨,재설치어렵다함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
대구 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-11-27 |
[A/S처리완료] |
