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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 키보드불안들어오고 화면무감,부품탈부착안내했으나 어렵다고함,다른모니터에 연결시에도 화면무감증상확인됨,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고함 탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 삑소리나며 꺼짐,내부먼지제거및 포맷진행후 윈도우재설치해봤다고함,유상처리됨, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 해상도를 최적 해상도로 맞춰도 화면이 가운데로만 몰려서 출력된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [현장 점검 시 설정 확인 요망] [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * PC방용 대체 모니터 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 윈도우설치안됨,시모스 설정후 부팅하니 ntl..메세지 확인됨,일주일전에 다른pc에 윈도우설치했던 cd라고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주소가 변경되셨습니다 경기도 안산시 단원구 선부2동 1133-6번지 한라하이츠 B동 01호 입니다. 전면에 있는USB 꽂으시게 되시면 컴퓨터 다운되신다고 하심 그전에도 부팅되다 않되다 하시는 증상이 있으셨고 소음도 크신거 같다과 하셔서 그부분도 함께 확인 요하십니다. 통화 후 방문 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 사용중에 불루스크린이 자꾸 발생하신다고함 포맷을 여러번 해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 모니터 1개만 사용시 문제 없으나, 듀얼모니터 사용하시려면, 2개중 1개만 연결된다고 하십니다. ati그래픽카드 드라이버 설치후 설정 확인해보셔도, 2개인식은 되지만 연결이 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우는 서울에서 설치하고 지방으로 가지고 가셨는데 화면이 안나온다고 하심. 동네 기사가 그래픽이 불량이라하셨다함. 내장은 잘나온다고 함.
기사분 점검발바니다.
충남시 홍성군 홍성읍 오관리 4-425번지 041-634-6327,010-4787-6327 김경아 컴이 있는장소입니다. 우선 01099851130 남편분한테 전화달랍니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켤때 기계음들림,전원켠후 첫화면에 시모스 셋팅잘못됐다는화면표시되며 날짜설정해야만 부팅된다고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체위치변경후 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전일수령함,윈도우설치중 하드디스크치명적인 오류확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 들어오다 꺼지시거나 사용중에도 전원이 꺼지신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 5-6초정도 멈춤 이후 정지화면풀리면서 화면깨짐,포맷진행함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 프로그램이 다운되신다고 합니다 점검은 못하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,usb마우스 구매하여 장착함,인식안되어 재부팅하니 로딩화면이후 블루스크린확인됨,포맷시도했으나 안된다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜는 도중에 파워서플라이 터짐( 펑 소리와 함께 연기발생) |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-02 |
[A/S처리완료] |
