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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅, 방문전 발주처 임재관 010-5500-1456 전화 요망 |
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가맹점 |
충남 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스 안움직(다른마우스장착시에도 동일함)이고 포스팅화면에서 다음화면까지 부팅되는시간이 3-4분정도소요됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우로 못넘어가는 경우가 발생되 포멧을 시도 하였으나 저장소가 없다는 에러메세지 발생됨. 하여 본체를 열고 메모리나 케이블 등을 꾹꾹 눌러주었더니 화면무감. 메모리 탈부착 함. 처음에는 키보드에 불도 안들어왔으나 현재 키보드에 불 들어오고 화면무감. - 만료. 출장비용 및 a/s비용 전액 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 사용하는데 계속해서 재부팅된다고함(5분에 한번정도). 선정되시면 먼저연락하여 시간약속부탁드립니다 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,램탈부착해봤다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터파란줄확인되며 해상도 변경도 안된다고함,드라이버재설치함,그래픽카드 문제라고함,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전북 전주시 덕진동2가 하가지구 영무예다음아파트 108동1005호 변경하심 연락처 않받으실시 010-9979-8318 로 통화 희망 파워는 들어오시는데 모니터 화면 않나오심 키보드도 않되신다고 하십니다. 확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
전북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 씨디룸이 자동으로 오픈되시고 넣으시면 바로 또 오픈이 반복적으로 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원이 안켜진다고 하십니다. 기존 사용하시던 파워서플라이 교체해보셨는데 정상작동 된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼지고 멈춤,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전원케이블에서 지직거리는 소리가 나며 타는 냄새도 나는듯 하다고 함. 일단 본체 내부를 열어보진 않음. 전원 케이블 지참 출장 부탁드립니다. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함.하드웨어외유상처리됨안내, |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷사용불,드라이버설치함,랜카드 문제라고함, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/게임시(아이온) 실행시 화면이 땅부분은 하얗게나 화면이 안나오시고 하늘부분은 빨갛게해서 좀 많이 끊키신다고합니다- H/W부분이 아닌 S/W부분 주변기기 부분일경우 비용 전과금됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 비프음이 나며 화면무감상태. 키보드 불 안들어옴. 메모리 탈부착 하여도 동일. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전일 정상종료후 당일 전원켜니 인터넷연결안되고 소리안나옴,창색깔 분홍색으로 확인됨,윈도우는 재설치함.유상처리됨안내.방문전 전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [S/N : PDE2801958SU0] 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 잦은 A/S 접수로 약간의 불만을 제기하신 고객입니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-04 |
[A/S처리완료] |
