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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시고 부팅불이라고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면 후면, usb연결 안된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구해도 복구가 안됩니다.
판매처와 통화후 재복구했는데도 동일합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착하셔서, 화면은 나오셨는데, 깨져서 나온다고 하십니다. 이후부터는 다시 화면무감. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 화면이 안나옴 - 해당지역센터로 이관해주세요 |
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가맹점 |
부산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 인터넷 연결 안되셔서 드라이버 설치하시려고, odd 실행하셔도, 열고닫기 기능 자체가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 변경불가함,간혹 윈도우부팅되더라고 사용은 어렵다고함,포맷2번진행했으나 증상동일하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 윈도우 부팅불, 부팅도중에 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대구 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 화면에 수직으로 줄의 그어지시고 신호 없음이라고 합니다 (정확한 확인불)/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터의 최적 해상도로 설정을 해도 화면이 모니터 밖으로 넘어가서 마우스를 움직이는대로 화면이 왔다갔다 한다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 꺼졌다켜졌다를 반복하신다고함 램탈부착을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 하드애러 발생후 부팅이 되질 않으시다고 합니다 점검해보신건 없으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로딩화면에서 멈춤,유상처리됨안내,사업장으로 빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 멀티부팅 메뉴 반복된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되질 않으시다고함 두개정도의 씨디로 해보셔도 동일하게설치불 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷불.통신사 전화해봤다고함,pc미숙으로 방문요청합니다,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 구입한지 1년이 되지 않은 제품인데 상태 표시 램프에 빨간불이 들어오면서 작동이 안된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-03 |
[A/S처리완료] |
