A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 무감이시고 부팅도 되질 않으시다고함 탈부착해보셔도 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	충남	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅 시도하면 바로 안되고 여러번 시도해야만 부팅된다고하심,재부팅후 정상사용가능하더라도 동일증상은 재확인됨,만료-유상처리됨안내,고객분과 통화후 a/s진행부탁드립니다,	고객센터	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 새제품. 정품 구매건. 바이러스로 인해 재설치하는데 설치디스크 구동중 멈춤. 설치 과정의 문제에 대해 안내했으며 기계장애가 아닐경우 비용 발생한다고 안내. 일단 방문 스케쥴 조정해주시고 고객분도 설치 테스트를 해본다고 했으니 방문하기전에 확인 전화 드리고 방문 부탁 드립니다.	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 다운되는증상 확인됨,접수자는 타지역에 거주중이라고함,유상처리됨안내,통화후 a/s진행부탁드립니다,	고객센터	대전	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디롬이 인식되지 않음	홈페이지	충북	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우설치후 칩셋드라이버가 설치되지않음. 그로인해(?) 게임시 다운증상발생. 하드도 바꿔보고, 윈도우재설치도해보고, 64비트,32비트 다 사용해봤다고함. - 최원준	가맹점	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 시디 리딩이 안된다고 하심니다. ODD 의심이 되서 선출 요청바로 해주시면 발송바로해드리겠습니다. 판매처 문제선	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 부팅이 안되시고 화면이 무감이시라고 합니다.탈부착 안내했으나 점검원하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 익스플러창 닫힘	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// pc가 느리다고 하십니다. 검색도 느리고, 게임(맞고) 실행시 화면바뀌는게 심하게 느리다고 하심. os설치는 주변에서 받으셨고 드라이버 설치는 잘모른다고 하십니다. 접수요청하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅 도중에 전원이 나감.	가맹점	충북	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에서 소음이 심하다고 하십니다. 확인해보니 파워서플라이에서 난다고 하심. 먼지청소는 해보셨다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	강원	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치중에 0000006F 불루스크린이 뜨시면서 윈도우 설치가 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	울산	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전원불// 본체에서 번쩍한뒤부터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 비프음확인되며 화면무감,램,그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감// 부품탈부착 하셔도 동일하다고 하십니다. 접수요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함	고객센터	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 재부팅되는 현상이 심각합니다. 출고 후 5개월쯤 후부터 인터넷/워드 작업시 갑자기 컴퓨터가 Freeze 되어 리붓을 해야만 하는 현상이 하루에도 수번 있었습니다. 사용도가 높지 않고 어르신들이 사용해서 불만이었지만 참고 넘어갔었는데요. 요즘은 상태가 더 심각합니다. 은행권 등 접속시 키보드 보안 모듈을 실행하거나 하면 블루 스크린이 뜨며 시스템이 자동 리붓 됩니다. 오마이피씨에서 깔아준 상태 그대로 고스트를 떠서 쭉 사용했었기 때문에 초기 상태에서도 동일하게 일어나는 것 같고, Vista를 새로 설치하여도 동일하게 발생합니다. 언제 어느때 리붓이 될지 몰라 데이타 손실도 이만저만이 아니어서 AS 신청합니다.	가맹점	서울	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 컴퓨터가 자기맘대로 꺼집니다 ㅠ	홈페이지	제주	2010-01-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 화면무감증상확인됨,그래픽카드및 램탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경남	2010-01-07	[A/S처리완료]

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