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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 pc꺼지시고 느리다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드 카드 고장같다고 하십니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 받으셨으나 파손되셨다고 하십니다. 통화 후 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음증상은 USB마우스 연결후 부팅시 인식불로인해 뺏다가 다시 연결해서 사용하시는 증상이 10번준 7번정도 있으셧다고함
조금지나다가 부팅시 비프음이 들렸으며 사용중에도 2분간격으로 비프음이 계속 들리셧다고함
지금은 화면은 출력이 되나 어떤 오류메세지로 인해 부팅이 안된다고함
빠른 연락후 방문 부탁드립니다.
1/08 11:12 -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [이얀컴퓨터, 031-765-8222] 에서 대리 접수함. 모니터 화면에 줄이 간다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 전원은 들어오나, 모니터에 화면이 표시되지는 않습니다.
(부팅 초기시 비프음이 들려야 하나, 비프음이 들리지 않습니다.) |
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홈페이지 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 바로 꺼짐,케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월요일 출장하여 본체 픽업 점검 진행하여 주십시요. 빠른 진행 요청 드립니다. - 이전건에 대한 출장비용은 판매처 콜포인트 지급.(조운희 담당자님 요청.) |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc부팅시 포스팅화면에서 다운, 전에는 system32 오류 복구메세지 나오셔서, 주변업체에서 os재설치는 받아보셨다고 하심. 설치후 vga드라이버 설치하니 다시 부팅불 증상, 그래픽카드 9600으로 변경장착하니 정상작동 되어서, 최신업데이트후, 고객님 vga로 장착하니 정상작동됨, 몇일사용하시니 다시 부팅불 증상 나타나신다고 합니다. 가끔 부팅은 되는데 pc성능이 느리셔서, 부품확인 하셨는데, 메모리가 ek 와 킹타이거(?)로 제조사가 다른것 같다고 하심. 메모리 하나 탈착후 부팅하면 정상 작동되시나, 몇시간 후에 다시 동증상 발생 - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 부팅이 잘 안되시고 불루스크린도 발생하신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,수령후 화면무감,외장그래픽카드로 연결했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [벤큐 박인원 팀장 요청으로 연락 드림] 구매한지 2~3년 정도된 제품인데 본체 전원은 들어오나 화면이 출력되질 않는다고 하심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 비용 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. [하나비젼택 입고] * 가능한 오늘중으로 방문해달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈춤,재부팅하니 화면무감증상확인됨,램.그래픽탈부착함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
부산 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불.케이블모두확인함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음전원켤때 화면깨짐.여러번 재부팅하면 정상적으로 사용가능하다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/전화먼저부탁드립니다,
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고객센터 |
인천 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음 나시고, pc가 느려지셨다고 하십니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드불량이라고함,포스팅화면에서 멈춤,,다른pc장착시 하드인식안됨,하드웨어외 유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
