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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 재부팅 여러번해야 윈도우 부팅된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 출력이 되질 않으시다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면나가신후 재부팅했더니 마우스 키보드 불이 안들어오면서 작동이 안되심. 껏다켜봐도 동일.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중에 삐삐 소리후 프로그램 부팅이 종료 되심 윈도우도 여러번 설치 해보셔도 동일하게 발생-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 씨디룸 인식이 되질 않으시고 다른 씨디룸을 연결시에는 씨디 인식이 되신다고함 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨.재설치어렵다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 재부팅시 전원꺼지는증상. 메인보드 선출고 올려서 받은다음 방문하시면됩니다. - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 안들어오신다고함 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안되시고, 에러메세지 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램설치후 블루스크린확인됨,중요자료저장으로 재설치어렵다고함,유상처리됨안내,빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 사용중 블루스크린 나오고 다운된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 구매하지않은h/w 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,부품탈부착해봤다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함)케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [M/N : MP523][S/N : PDZ3900084001] 구매한지 한달이 안된 제품인데 출력 화면 하단에 하얀점이 한두개 생기기 시작하더니 최근엔 수백가 생겨버렸다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [하나비젼택 입고] * 고객님께서 다음주 월요일 방문해 달라고 요청 주셨고 다음주 일요일 전까지는 꼭 받고 싶다고 하십니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대 구매하신 고객인데 사용중에 모니터가 꺼졌다 켜지기도 하고 깜빡거린다심. 모니터는 옆자리 하고 교체해서 테스트 하였으나 동일함.
그래픽과 보드를 선출로 요청바람. 그리고 현장에서 모니터 케이블도 점검바람. 사무실이라 피시를 가져가지 못하게하심. 현장에서 교체처리 부탁합니다.
판매처 이정근 실장. |
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가맹점 |
충남 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시고 모니터를 새로 구입해 오셨으나 동일하다고하심 본체 점검 해보셨다고는함/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,램,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심,사업장으로 빠르게 이용해야한다며 빠른방문요청하심/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3대중 1대만 인터넷불,랜선탈부착및포맷진행후 드라이버 설치했다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 포스팅화면에서 넘어가지않는다고함.여러번 재부팅하면 정상사용가능할경우 생기나 멈추는증상으로 점검요청함.윈도우재설치는 따로안해봤다고함,다른친구가 확인했을때 본체문제라고 알려줫다고함,/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이텍전자 접수건-고객분 직접 센터 내방하심,증상-블루스크린확인(하드에러)/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2009-12-04 |
[A/S처리완료] |
