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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 소리안나옴.이어폰연결시에도 동일함,드라이버재설치안내했으나 거부하심,, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불, 케이블 모두확인됨, S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 500G구매 고객님이신데 320G들어가셨다고 하십니다.. 기사님 확인후 정말 잘못나간거라면 선출로 요청부탁드립니다. 출장비는 판매처부담하시기로하심.-판매처접수. |
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고객센터 |
대구 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc재부팅 반복된다고 하십니다. os재설치하셔도 동일하다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쿨러안돌아감, 먼지제거함, 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
경기 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감,먼지제거및부품탈부착안내했으나 어렵다고함. 유상처리됨, |
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고객센터 |
전남 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 화면잠깐나오다가 꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 USB 연결시 재부팅이된다고 함
현재 저번에도 한번 증상이 있어서 메인보드 교체 받은후 잘 사용하다
현재 동일증상 빠른 방문 부탁 드립니다.
출장 서비스에대한 안내 부탁 드립니다. - 오마이 피씨 상담원 지훈 -
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 틱틱거리는 소리가 들리며 포스팅화면에서 장시간 멈춰있으며
화면이 넘어가도 부팅이 되지 않는다고합니다.
빠른 연락후 점검 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 스파크 튀신뒤부터 전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치부분 희망하십니다 빠른설치 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면 절반 정도가 하얗게 변해버려 사용이 불가능하다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [대체모니터 O] [하나비젼택 입고] * 고객님께서 가능한 오늘중으로 방문해 달라고 요청 주셨습니다. |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터화면이 지직거리고 꺼졌다 켜졌다함,포맷 진행중에도 화면지직거림,그래픽탈부착안내했으나 어렵다고하심,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재주소 서울시 영등포구 영등포동 7가 52-10 남양빌딩 2층
사용중 블루스크린 발생하면서 무한재부팅됨. 정품 윈도우 구매자라 전화로 윈도우 설치안내해드릴려 했는데 화면 출력이 안됨. 메모리 뺏다 꽂아봤는데
컴을 모르심. 주식을 하다 갑자기 그러시다함. 급한상태 하드웨어처리 우선 부탁드립니다. 메모리 그래픽카드 재장착점검해주시구요.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc10~30분 사용하시면 멈춘다고 하십니다. odd드라이브도 사라졌다 나왔다 반복되시고, 하드디스크 조각모음이후에도 깨져서 나온다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소?포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 흔들리고 그림이 두개로 확인됨,일련번호 확인되며 1년이상으로 비보험접수함,유상처리됨,그래픽탈부착및드라이버재설치안내했으나 pc미숙으로 어렵다고하시며 본체쪽 문제인거 같다며 점검요청하심, |
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고객센터 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터에서 지지직소리가 크게납니다
파워쪽에서 소리가 나는것같아요. |
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가맹점 |
서울 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 소음확인됨, 유상처리됨,먼지제거어렵다고하심, |
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고객센터 |
인천 |
2009-12-30 |
[A/S처리완료] |
