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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 인터넷에 응답없음이 뜨시고 하드 검사시 배드가 많타고하십니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 까맣게변경됨,윈도우설치중에도 검은화면확인됨,유상처리됨안내 |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 펜소음이 점점 심해져서 소리가 나신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 부팅중 에러메세지만 나오고 os재설치 안된다고 하십니다. 본체 케이스 떨어트리셔서, 파손되었다고 하십니다. 수리 및 교체문의 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시고 부팅이 느리시기도 하신다고함 프로그램 점검은 안해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운된다고 하심. 비용발생될경우 고객님께 청구치마시고 현장에사 바로 판매처 김진영 010-7600-4972 사장님께 꼭 연락바랍니다. |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// pc사용중 os업데이트 후에 키보드 인식에 문제 생겼다고 하십니다. 재부팅후에는 마우스도 안움직인다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고함 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/사용중 프로그램이 자꾸 실행이 안되시거나 잘 되신다고하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb를 꽂으시면 전원이 계속 꺼졌다 켜짐이 발생 되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 깨진다고 합니다 고객님 말씀으로는 그래픽카드에 문제가 아닌가 하십니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 모니터 화면 색감이 초록색으로 나오는 등 정상적으로 출력되지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. [방문 시 케이블 교체 점검 요망] [대체모니터 O] [대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
전북 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 화면이 네모 모자이크로 깨진다고함
그래픽카드 선출고로 진행하며 요청부탁드립니다.
고객님께 방문안내 부탁드립니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어떤 하나의 프로그램을 쓰고 있다가 다른 폴더나 프로그램을 더블 클릭할때 갑자기 블루 스크린이 떴다가 재시작됩니다. - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cd룸 연결이 안되어 있는지 cd룸 인식이 안된다고함/하드웨어외 유상처리됨안내,전화먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도우의 해상도와 컬러가 매우 낮게 설정되며 문제를 해결해도 재부팅시 같은 증상을 보임. 익스플로러 실행시 오류 메세지 빈번하게 발생 강제종료. 바이러스 검사에도 잡히지 않음. |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-08 |
[A/S처리완료] |
