A/S증상	접수	지역	접수일자	진행현황
[컴퓨터] 초기불량// 하드디스크가 문제가 있는지, os설치가 안된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체 전원불// 만료고객 유상청구 안내해드림.	고객센터	경남	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 현재 정상적으로 작동되나 가끔 하드에서 딱딱 소리가 나면서 인식안되는경우 발생됨(하드 인식안될때 소리가나면서 하드멈추는증상확인된다고함)/내부확인시 하드에 선2개 연결되는데 접촉부위가 헐겁다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 본체에 전원은 들어오시나 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하다고 하심-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경북	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량건/씨디룸 인식이 되질 않으시다고 합니다 윈도우는 usb로 설치는 하셨으나 씨디 인식이 되질 않으시다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 다운됨,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용하다 멈춤 / 재부팅시 전원꺼짐 / 게임하다 화면깨짐. 문제있을시 선출고진행해주시고, 재부팅시 전원꺼짐증상은 보드문제이니 다른부품 선출고시 같이 선출고 진행해주세요. 선정되는대로 고객님과 시간약속 부탁드립니다 - 최원준	가맹점	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅불,화면무감,램,그래픽탈부착함,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 정상종료후 부팅하니 안전모드 표준모드 확인됨,포맷진행후에도 증상동일하게 확인됨,유상처리됨안내,	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용중 꺼짐,08년 12월 동일증상 유상으로 파워교체된 내용확인됨,참고후 a/s진행부탁드립니다,유상처리됨안내,방문전 전화먼저부탁드립니다,	고객센터	서울	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 인터넷잘안되고 속도느림,윈도우재설치함,수리기사통하여 확인시 기계적인 문제로 안내받았다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	인천	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 모니터 화면도 무감이시고 키보드도 작동이 안되신다고 합니다 키보드도 다른걸로 교체해보셨다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	경기	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 바탕화면아이콘안보이고 시작표시줄에 빠른실행눌렀을때 아이콘 여러개확인되나 해당 아이콘눌러도 실행안되고 정지상태로 되어 있다고함,윈도우재설치어렵다고함,유상처리됨안내,	고객센터	충남	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 부팅중 모니터 화면이 무감이시라고 합니다 탈부착을 해보셔도 동일하다고하심	고객센터	경북	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 3d게임시 중간중간 멈추는증상확인되며 1분후 정상화면나오나 그래픽깨짐,드라이버 최신버전으로 설치함,윈도우재설치및 그래픽카드 탈부착해봤다고함,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함.	고객센터	경기	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 전면부 usb에 usb꽂을시 재부팅되는 증상. 다른 피씨에 연결시 usb는 이상없음.	고객센터	경기	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 뜸. 5~10분정도 경과되면 블루스크린 발생됨. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함	고객센터	부산	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 초기불량// 받고 사용하셨을때부터, 아크로드 게임 실행중에, 화면깨짐 증상 나타난다고 하십니다. 받으신 cd 설치(드라이버)는 모두 하신걸로 알고있다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림.	고객센터	충남	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 이전 출장 서비스 기사분 출잘 방문 요청 기간 만료로 유료서비스 진행됨을 안내 자세한 이상증상 확인 어려우며 컴퓨터가 안나온다고만 하심	가맹점	경기	2009-12-07	[A/S처리완료]
[컴퓨터] 윈도우화면에서 넘어가지 않으신다고 하심	가맹점	광주	2009-12-07	[A/S처리완료]

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