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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 메모리 오류가 계속 발생 하셔서 램 탈부착을 하신후 화면이 무감이시라고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 켜시면, 하드 체크 진행되고, 이후에 윈도우 부팅, 부팅후에는 인터넷 및 프로그램 실행 안된다고 하십니다. os재설치 안내해드렸으나 접수요청하심. |
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고객센터 |
부산 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
전남 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 잠깐 컴퓨터를 나두면 절전모드로 되는데 그후 마우스 움직여도 화면이 안들어오네요 이때 컴퓨터를 재부팅시키면 윈도우 시작소리는 들리는데 화면이 안나옵니다. 또한 인터넷 사용시 갑자기 창이 닫히는 증상도 있습니다. |
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가맹점 |
강원 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면안나오신다고 하심 - 하이컴 안산지사 지인 분입니다. 친절하고 정확하게 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 바로 다운되거나, 몇분 사용뒤 pc다운 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1월5일접수건 이어지는건임. 본체교체건. 현재센타에 불량본체 있으며 고객님댁엔 대체피씨 사용중. 판매처(이순애님)와 센타장님 이미 통화되었으며 본체선출고후 교체진행하기로함. 하드웨어요청법을 몰라 지연되었음. 고객님께안내완료. |
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고객센터 |
경북 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재접수요청// a/s받으신뒤, os설치하면서 또 블루스크린 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중, 블루스크린 나오고 멈춘다고 하십니다. os재설치는 안해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동증상 재발생. 다운증상 있다고 하심. 기사님 통화 후 출장 바랍니다. - 과금되실수 있는 내역 안내 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디카연결시 화면이 멈춤현상 발생함, 최대한 빠른 방문부탁합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면까지진입되나 프로그램실행이 안된다고하심,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3d 게임하실때 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. 드라이버 재설치 해보셨고, 2d게임은 문제없다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,전원불,케이블모두확인됨,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 다운되시고 재부팅후 불루스크린 발생 포맷을 해보셔도 동일/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용하다가 2시간 정도 이상되면 멈춘다심. 외장하드 전면에 연결해도 꺼진다고하심. 파워랑 보드랑 한번에 교체하기로함.
오늘은 고객님이 집에 없으시고 내일 한번에 처리해달라심. 현장에서 보드 하드 교체 진행 부탁드립니다.
판매처 이정근실장 |
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가맹점 |
서울 |
2010-01-11 |
[A/S처리완료] |
