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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 다운되거나, 사용중 다운증상 나온다고 하십니다. os재설치 해보셨다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대전 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 화면에 여러가지 색으로 나타나시고 다른 모니터를 연결시에도 동일 -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면 색감이 이상하게 표시된다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 X] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 출력 화면에 줄이 간다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상에 붉은 반점 나온다고 하십니다. 기존 사용하시던 그래픽카드 장착시 화면 정상출력 된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 사용시 고사양게임시 전원이 꺼지는 증상이 발생 되신다고 합니다 내부점검 안내했으나 출장원하신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고 합니다/ 처음에 켰을떄 전원이 들어오셨는지 잘 기억은 나질 않으시다고 합니다./비보험건 비용 과금 안내해드림. -일련번호 있으시나 미등록건 1년이상되셨다고합니다.- |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시
DISK BOOT FAILURE, INSERT SYSTEM DISK AND PRESS ENTER
라는 메세지가 뜹니다.
대충보니 하드디스크 인식이 안되는거 같은데 한번 오셔서 봐야 될듯합니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 전원스위치에 불만 들어오시고 부팅불 탈부착을 해보셔도 동일하시다고 합니다. 빠른방문 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고하심. 공유기사용하여 여러대 사용하시는데 다른컴은 잘되신다고 하심. 드라이버나 윈도재설치등은 잘모르심.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부, 그래픽카드 쿨러에서 소음 들린다고 하십니다. 점검요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb키보드 마우스 인식불 ps 2 되시나 안되신다고합니다 보드 드라이버 설치하려했으나 cd인식이 되질 않으시다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면진입되고 프로그램실행시 다운됨,재설치어려움,자료저장됨.비용상담먼저부탁드립니다, |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 도중 컴퓨터 전원이 꺼지는 증상. (윈 XP 설치 하셨었으나 윈 7설치 도중 벌어진 일이라 하심)
고객님 말씀으로는 하드에 불도 안들어오고 메인보드 또는 전원부에 문제가 생긴것으로 생각되신다 하심
하드웨어적인 이상이 아닌 소프트웨어적인 이상이 있을 시에는 A/S 비용이 발생될 수 있음을 고지해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨안내.화면무감증상,접수자는 다른쪽에 있어서 부품탈부착어렵다고함,접수자 통화후 비용협의후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 멈춤증상 발생됨. 특히 온디스크나 파일박스 같은 공유 사이트에서 다운 받을때 혹은 웹서핑 도중에 자주 나타남. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이안되시고 f1나오시고 그상태로 놔두시면 하앟게 되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 안전모드 선택화면 나오고 나서
컴퓨터 정상부팅안됨
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가맹점 |
경기 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우로그화면에서 멈춤, 재설치어려움, 유상처리됨안내, 내일방문요청합니다, |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 전력버튼 - 쪽으로 가 있음. 지금 막 받은 제품이라고 하심. - - (초기불량) S/W 나 인터넷 주변기기 고객 사용미숙 및 과실로 인한 문제등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-01 |
[A/S처리완료] |
