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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 케이블 연결하시니 다운이 되셨고 재부팅을 하시니 화면무감 부팅불./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 수령후 10일정도 지나니 재부팅되는증상확인됨.여러번 포맷도 진행함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 /고객분과 통화안될경우 오후6시이후 통화부탁드립니다, |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불자체않들어오신다고하십니다. 받자마자..확인후 빠른 방문부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 켜면 손상 메세지 뜨고 재부팅됨. 고객 os재설치 못하신다고 함. - 만료고객.출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 pc가 돌았다가 말았다가 한다고 함. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램. 글픽카드 탈부착해보아도 동일.- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한 리부팅증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 비프음만 삐~~~ 길게 들리시고, 부팅 안된다고 하십니다. 부품탈부착하셔도 동일하다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치도중 게속 하드에러뜨심. 근처센타에서 점검결과 하드디스크 배드발생되었다고 하심. 다른하드로 껴서 지금잘사용하고있다고하심. 하드디스크 수리요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 자꾸 다운되심. 5분을 사용못하신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이후, 프로그램 실행이 안된다고하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 불량.인터넷 회사측에서는 회선에는 문제가 없다고 하셨답니다.
고객님께서 방문전 미리 연락을 달라고 요청하셨습니다 (박영희 고객님, 010-3115-4140,신청자분 어머니) |
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가맹점 |
대구 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 삐삐소리와 함께 부팅불.-만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워 코드를 꽂으면 화면무감. - 고객 5월에 남양주 골드에서 as받으심. 동일증상 발생으로 민원 있으심. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, os포맷 재설치 시도해보셨으나, 안된다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후, 프로그램 및 인터넷 실행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 유상처리됨.스티커미부착됨,부팅이 제대로 안된다고함,사용중 멈춤,재부팅했는데 포스팅화면만확인됨,유상처리됨안내,출장비할인쿠폰소지중에 있다고합니다,통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 정전으로 전원꺼진뒤부터, 본체전원 안켜진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 15분~ 20분 사용하시면, 전원꺼진다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-05 |
[A/S처리완료] |
