 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] [S/N : ET32A03706026] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원이 안들어온다고 함. 반드시 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입되며, 화면깨짐 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 멈춤 증상 생기시고, 블루스크린 나온다고 하십니다. 화면깨지는 경우도 있다고 하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기부량,수령후 윈도우설치하려고하니 에러메세지확인됨(비디오어댑터트러블).cd 변경후에도 동일함.xp나 윈7../통화후 진행부탁드립니다, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 게속 발생 하신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅시간소요되며,cd인식잘안됨, io장치오류로 인하여 불가하다는 메세지확인됨,재설치어렵다고함,S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 .통화후 진행부탁드립니다, |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인보셨다고 함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경북 |
2010-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 인터넷도 되지만 느리고 사이트중 열리지 않거나 정보를 찾을 수 없는 경우가 있다는 오류메시지가 뜹니다 2008년도 2월달엔가
구매를해서 한번도 그런적이 없는데 최근에 문제가 발생하였고 RW도 되지 않아 씨디가 읽는것은 되지만 굽는것에 계속 오류가 생깁니다. |
|
가맹점 |
강원 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 다운되고 os를 재설치 하려 하였는데 os이전의 버전을 찾고 있다라는 말이 나오고 멈춤. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. - ---- 출장비용 및 a/s비용 모두 부과되며 부품비용 및 기술비용 추가될 수 있음을 안내함. |
|
고객센터 |
충북 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 꺼지더니 불은 들어오는데 화면무감상태. 자가조치는 할줄 몰라서 못한다고 하심. -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘이 계속적으로 깜박거림. 윈도우 포멧해도 동일하다고 함. - -S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충남 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. 메모리 탈부착은 고객님이 일단 해보심. - 만료고객님. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
|
고객센터 |
인천 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 부팅중 진행 안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량// 지포스 vga 인식이 안된다고 하십니다. - s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 잘 되질 않으시다고 합니다. 포맷중 C드라이버가 인식이 안되신다고 합니다./만료고객 비용 과금 안내해드림 |
|
고객센터 |
부산 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감// 부품 탈부착하셔도 동일하다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 뚝뚝 끝어짐,as무상출장완료,유상안내함 |
|
가맹점 |
서울 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검요청// s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
부산 |
2010-06-23 |
[A/S처리완료] |
