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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터가 꺼지면서 윈도우가 안됩니다 |
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홈페이지 |
대구 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중 파란줄 빨간줄로인해 노이즈가 생기시고 삐 소리후전원이 꺼지신다고함-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 부팅되다가 재부팅되어버림. 윈도우 재설치해봤으나 설치중에 재부팅됨. 다른버전의 윈도우로 설치해보시라고 안내했고, 기사분 선정되면 고객님과 통화하여 시간약속 잡아주시기 바랍니다. - 최원준 |
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가맹점 |
충남 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에전원은 들어오시나 화면이 무감이시라고 합니다./만료고객 비용과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 파일손상오류메세지 나오고 부팅불. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시만다 그래픽깨진다고하심 (드라이브 잘못설치시 출장비 유상안내함) 최대한 당일중으로 방문부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객과통화후 AS신청해드림. 그래픽카드를 빼고 테스트해도 동일하다고하심
선정되시는대로 고객님과 통화하여 시간약속부탁드립니다
아래는 고객이 올렸던글
이번에 지포스 8400GS 외장카드를 PCI EX 슬롯에 장착 했습니다.
그래픽 카드와 오디오 카드가 너무 가갑께 붙어 있어 그래픽 카드의
열 발생 문제 때문에 통풍이 잘되게 하려고 오디오 카드를 PCI 2번 슬롯으로
이동하여 장착한후 부팅을 하니 컴퓨터에서 윈도우 부팅이 안됩니다
장착된 하드는 구입시 장착된 SATA 320GB와
기존 사용하던 IDE 방식의 120GB 두대의 하드가 있는데
컴 부팅시 하드 인식은 모두 하는데 윈도우 부팅이 안되어서 CMOS설정으로
가서 확인해보니 BIOS 상에서는 IDE 120GB 하드와 CD롬만 인식이 되어있고
윈도우가 설치되어 있는 SATA 320GB 하드는 인식이 안됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷은 되시는데 은행사이트나 다른프로그램 접속이 안되신다하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [하나비젼택 입고] 램프 교체 및 필터 청소 요청 주심. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. 회수 시 시리얼 확인 부탁 드립니다. 시리얼 상 보증 기간 경과 시 출장 및 A/S 비용이 청구됨을 안내. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼지신후 전원이 들어오지 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬에 문제가 있다고하시며 포맷부분도 문의하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-3/본체 점검 원하신다고 하십니다. 부품외 모든비용 과금 될수있다고 안내해드렸습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-2/ pc점검 원하신다고 하십니다./만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3-1/pc점검 원하신다고 합니다 /만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w 점검 원하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네트워크점검을 받고싶다고하심. 랜선 공유기등등. 팩스나 인터넷등이 자꾸 끊긴다고하심. 방문전 시간비용 상담후 진행부탁드립니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 영문으로 메세지만 나온다고함.S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함./통화후 진행부탁드립니다, |
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고객센터 |
대구 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모든 게임 사용중 멈추는증상확인됨, 유상처리됨. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 창이 맘대로 닫혀버리거나, 자꾸 오류가 나서 닫히지 않고,
창을 닫으면 하얀 창으로 흔적이 계속 남아있는게 반복됩니다.
재부팅 후에도 반복되고 부팅후에 바로 오류가 나는경우도 있습니다.
처음에는 심하지 않았는데 며칠 전부터 부쩍 오류가 더 잦아져서
사용이 불편해졌습니다. 속도감도 조금 떨어진 편입니다.
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홈페이지 |
경기 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 전원이 전혀 들어오지 않으시다고 합니다 전원무감/만료고객 과금 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-16 |
[A/S처리완료] |
