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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 안녕하세요 팝콘피씨 고객지원팀 박종근 주임입니다
고객님께서 잘 사용하시다가 갑자기 화면깨짐 증상이 있으시다고 합니다
기사님 배정 부탁드리며 점검 부탁드립니다~
수고하세요 |
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가맹점 |
경남 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시, 시작 비프음 삐 울리고 1초간격으로 반복된다고 하십니다. 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느려지셨다고 합니다. os재설치는 잘모른다고 하십니다, 점검요청하심, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] [현장 점검 시 케이블 및 설정 확인 요망] 출력 화면에 노이즈 같은 것이 나타난다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 회수 진행 시엔 [김영복, 010-4000-5577] 고객님께 연락 드리면 된다고 합니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 시스템 점검도 요청하심, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 사용중에 화면이 나가버린다고합니다.
화면이 나갈시 다시 전원을 눌러 부팅하신다고하며
처음 부팅시에도 간혹 화면이 안들어올때도 있다고합니다.
여분의 그래픽카드가 있을시 임의장착후 진행해 주시기 바라며
해당 사항에 대해 문의는 오마이피씨 담당자:조운희 연락주시면 됩니다. -운희- |
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가맹점 |
강원 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 윈도우 설치가 안되있으셔서 가까운곳에 의릐을 했으나 그래픽 불량으로 설치가 안되신다고 합니다-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않는다고 합니다.
고객이 PC사용이 급한듯 하오니 되도록 빠른 처리 부탁 드립니다.
- 오마이피씨 주한진 - |
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가맹점 |
전남 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사 하신뒤부터, 본체 전원불, 멀티탭 및 파워on/off 확인하셨고, 인터넷기사분은 pc문제로 말씀하셨다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드는 나오는데 지직거리는 잡음 들린다고 하십니다. 스피커 문제는 아니라고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 설치후 렌드라이버를 설치를 하셨으나 인터넷 연결이 전혀 되질 않으시다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
강원 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅후 20~30분 정도 사용하시면, pc온도가 뜨거워지고, 끊김 증상 나온다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오시나 부팅이 되질 않으시다고 합니다 부팅불.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대전 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불// 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 부팅시 펜에서 소음이 계속 발생하신다고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜시면, 팬작동 소리는 들리나, 화면출력 안된다고 하십니다. 본체에 손대시면 소음도 심하게 난다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감, 부품탈부착은 어려우셔서, 기사님 출장요청하심. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ** 동일증상*** 전원켜시면, 펜작동소리 들리다가 바로꺼졌다 켜졌다 반복된다고 하십니다. 화면무감, - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 // 이전에 as된건지 문의하시어 내용 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-07-03 |
[A/S처리완료] |
