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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드쪽쿨러가 뭔가에 걸려 돌지못한다고함. 직접 확인은 했으나, 안에서 걸려있는거라 처리가 불가능함 - 최원준 |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대체모니터 O] [강화유리 X] [하나비젼택 입고] 모니터 전원은 들어오나 화면이 나오지 않는다고 함. 미리 연락드려 스케쥴 조정 후 방문 부탁 드립니다. * 고객님께서 최대한 빠른 진행 요청 주셨습니다. 진행에 참고 부탁 드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 24일 통화 가능하시다고 하시네요 오늘 연락하지 마시고 24일 오전연락후 24일방문 진행 부탁드리겠습니다. 증상은 갑자기 모니터출력무 키보드 않되심 증상이시라고 하세요 .. 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동영상 실행시 pc 다운되는 증상 및, 전원끈뒤 바로 켜시면 화면무감, 시간을 두고 켜야 화면출력 된다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불// 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 함. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전면부에 스피커 연결했을 때 소리가 안납니다. 오전에 오마이피씨쪽과 전화통화해서 원격으로 점검해주셨는데 처리가 안되어 A/S신청합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 마우스 작동이 잘안되셨고 현재는 화면이 무감이시라고 합니다. 내부 점검은 못하신다고 합니다/만료고객 비용 과금 안내해드림 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 cpu 쿨러만 돌아가고 화면무감. - 빠른 출장을 요청하심. 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 - 썬휘트니스 // 파워 교체 건이라고 하십니다 |
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고객센터 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점 접수- 썬휘트니스, 그래픽 카드 교체 |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량,게임중 멈추는증상확인됨.가끔 재부팅도 된다고함,포맷후에도 동일함, S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅시 화면이 무감이시고 윈도우 부팅불 화면무감이시라고 합니다.-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대를 구매했는데(동일스펙), 한대만 계속해서 다운됨. 윈도우 재설치 및 드라이버 재설치 계속해서 했다고함. 본체교환원하심. 본체선출고 진행해주세요 - 최원준 |
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가맹점 |
경기 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 윈도우 부팅이 안되시고 재부팅이 되신다고 합니다.포맷을 하셨으나 몇일 잘되시다 동일-S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충남 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 잠깐불들어왔다 꺼짐,다시 켜니 전원들어와서 사용함,사용후 껐다가 다시 켜니 전원무감증상확인됨,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
경북 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 아예 다 깨져서 나온다고 함. 블루스크린도 뜨는듯 함. 일단 고객님 해당 pc에 은행 인증서가 있어 고치고 싶어하심. - 만료고객. 출장비용 및 as비용 전액과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원켜면 재부팅됨,부품탈부착어렵다고함,이전에 소리안나옴,사용중꺼지는증상확인됨,유상처리됨안내,스케줄먼저확인부탁드립니다,1년이상으로 비보험접수함, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전에는 사용중 꺼짐증상 있으셨고, 지금은 전원 안켜진다고 하십니다. - 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불,케이블모두확인함,유상처리됨안내, |
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고객센터 |
서울 |
2010-06-22 |
[A/S처리완료] |
