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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드디스크 장착 요청 및, 본체 usb 점검요청 // 하드 장착 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감과 쿨러가 돌았다 멈췄다한다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [하이컴 접수] 초기제품 수령 받으셨는데 메인보드 SATA 포트 휨. 해당 부분 고객과 통화
출장 방문 서비스를 통해서 교체 부탁 드립니다.
처리 부분은 배 팀장님과 통화하였습니다. -돈기- |
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가맹점 |
제주 |
2021-10-14 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 게임중 본체 소음이 크다고 합니다. 수동으로 팬정지, 애프터버너 안내드렸지만 시간이 없으시고 출장접수 원하시는 상태입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 로스트아크를 하시는데, 글카에서 발열이심하다고하심. 게임하다보면 전원이 꺼지고 바로 안켜지고 조금지나서는 켜지나 또 게임하다보면 전원이꺼진다고하심. 쿨링문제로 예상된다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 그래픽카드 1개 출력이 됬다 안됬다고 한다고함 os 는 재설치하셨는데 동일증상으로 1대 더 서비스 접수 그래픽카드 GTX1650 TUF 4GB [ASUS] - > GTX1650 PH O4G D6 4GB [ASUS] 모델로 변경후 선출고 올려주세요
기사분께는 고객님한태 그래픽카드 박스 있다고 하시니 교환 시 같이 회수 부탁드립니다 -광래
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가맹점 |
강원 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 입니다. 메모리 재장착해도 화면불입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2021-10-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 컴집 // 화면출력이 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시
Press f5 to recovery...
Reboot and select proper boot device 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드로고화면에서 멈춰서 안넘어간다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 가 잘사용하고 있다가 복구하라고 떠서 포멧했는데요.
에러메시지 : c0000221
"이 파일의 헤더 체크섬이 계산된 체크섬과 일치하지 않습니다"
계속 지우고 삭제해도 이렇게 떠서 찾아보니까 하드 디스크(SSD) 문제 아니면 메모리 문제라고 하더라구요.
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가맹점 |
서울 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 배팀장님께 안내 드렸습니다. 파워 교체건으로 파워는 PNC 750 PLUS 로 올려주세요 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-10-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 처음엔 3d프로그램돌리면 바로 재부팅되는 증상이었으나 지금은 윈도만 설치된상태에서 부팅해도 재부팅되는 증상이 있다고하심. 회수점검될것임을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 실행시 cpu 온도가 90~100도를 오가는등 비정상적으로 온도가높습니다.
(그래픽카드는 정상범위) 점검 잘 부탁드립니다! |
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가맹점 |
경기 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원버튼이 들어가서 안나온다고 합니다. |
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고객센터 |
경기 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리고 프로그렘실행이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대전 |
2021-10-13 |
[A/S처리완료] |
