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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 블럭 모양으로 화면이 나오면서 꺼졌고 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-07-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 헛돌기만 하고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-07-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇달 전에는 가끔 컴퓨터 부팅할때 모니터에 이상한 줄무늬생겻었는데 그럴때마다 재부팅하면 괜찮았었어요. 그러다가 그이후로는 잠잠하다가 nvme ssd 1tb 새로사서 추가로 했을때는 인식도 잘되고 괜찮았었는데 ddr5 램 8gb × 2개 추가로 끼우고나서 갑자기 모니터에 화면자체가 안뜨더라고요 신호없음 이라고만 뜨고 바이오스 진입도 할려해도 검은화면만 뜨고 그래서 이게 램 때문에 그런가? 생각해서 램 새로 산거 2개 빼도 그래도 모니터 화면이 안뜨더라고요 그래서 모니터 케이블 dp를 새거 hdmi로도 갈아끼웠는데 그래도 안되서 제 생각에는 그래픽카드가 문제인거 같더라고요 그래픽카드 해제하고나서 ssd끼우고 그래픽카드 재장착했을때는 모니터 화면 잘보엿었는데 그이후로 램 추가로 끼우니까 그때부터 화면 안보이긴했는데도 말이죠 그래서 그래픽카드 빼고 내장그래픽으로는 잘 되냐 실험할려고 했는데 cpu가 kf 모델이여서 내장그래픽이 없는 모델이라 못했어요. As 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
전남 |
2022-07-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴을키면 윈도우화면으로 넘어가지 않아요 |
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가맹점 |
인천 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 뒤쪽 팬쿨러 작동이 안된다고 합니다. 기존에는 작동 되었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 전원이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-30 |
[A/S출장진행중] |
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홈페이지 |
경기 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 본체 내부 그래픽카드 전원 재장착 해봤는데, 전원켜니 cpu쿨러 쪽에서 연기가 났다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 CPU쿨러 탈거됨, 케이스 찌그러짐, 케이스, CPU쿨러, 메인보드 교체진행해야될 것 같음, 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-2 // 초기불량 // pc 2대 구입하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2-1 // 초기불량 // pc 2대 구입하셨는데 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 복구모드뜨면서 부팅불가 -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운증상으로 윈도우 재설치하는데
윈도우 설치과정에서 블루스크린 발생되며 재설치가 안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2022-06-30 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
대전 |
2022-06-29 |
[A/S처리완료] |
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