 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 윈도우 부팅이 안된다고 블루스크린이 뜬다고함 윈도우10 USB 만들어서 설치하려고 해도 초기 설치화면에서 설치할 위치 지정에서 설치하려고 하는데 설치 및 파일 복사중에 뜬다고함 -광래- |
|
가맹점 |
서울 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불 / 부팅시 한번에 부팅이 되지않고 재부팅을 해야 정상적으로 부팅이 된다고함
원격으로 그래픽드라이버 등 드라이버들 재설치 해드렸으나 증상 동일하다고 하십니다.
그래픽카드 불량 의심으로 그래픽카드 선출요청 해주시기 바라며 고객님한테 우선 유선 안내부탁드립니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데, 모니터 화면에 빨간 줄이 자글자글 하게 보이고, 그래픽카드 인식도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
인천 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 사용중에 계속 꺼지신다고 합니다. |
|
가맹점 |
서울 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc구입 후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린, 인터넷할 때나 작업할때 하루 2번이상 뜬다고 함, 윈도우 재설치 및 메모리 재장착 해봤으나 같은증상 |
|
가맹점 |
부산 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 과열메세지 나온다고하심. 그리고 게임은 배그만하시는데 조금하다보면 랙이 엄청심하게걸린다고하심. 판매처에서는 수랭쿨러 탈착문제로 의심되오니 먼저 수랭쿨러 재조립부탁하신다고하심. |
|
고객센터 |
울산 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅이 안되다가, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
대구 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데, 모니터 화면출력 안된다고 합니다. 지포스 그래픽카드 쪽으로 모니터 케이블 연결하셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
강원 |
2022-02-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 탑쿨러로 배송도중CPU가 살짝 들린것 같습니다.
CPU 재장착으로 해결될 것 같습니다. 잘 부탁드립니다.
혹시모르니 보드 파워 선출요청 부탁드립니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-02-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 본체에 usb를 장착하거나 살짝 충격이 생기면, 본체 내부에서 소음이 크게들리고, 모니터 화면이 절전모드로 변한다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-02-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 배송도중 CPU쿨러 이탈 및 파손으로,
보드세팅 교체 안내드렸습니다,
메인보드 세팅 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다. |
|
가맹점 |
충남 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 보드 내장vga로 듀얼모니터 연결해서 사용하시는데 모니터 한쪽 화면이 흐릿하게 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 윈도우는 직접 설치하셨는데, 램 2개중에 1개만 인식되고, 사운드 드라이버 설치해도 사운드가 안나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 3.0 부분이 연결이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
세종 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2022-02-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 10분후에 재부팅되는증상반복된다고하심. -만료유상안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2022-02-15 |
[A/S출장진행중] |
