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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2022/02/04 : 제품 사용중 전원이 꺼진다고함 꺼진 후 바로 켜지지 않는다고함 다시 켜져도 재부팅 되면 UEFI 뜬다고함 고객이 컴퓨터를 조금 다룰줄 아셔서 확인 시 파워가 의심된다고함 온도 체크시 온도는 문제는 없다고함 일단 의심 부품 보드 ssd 파워 선출드리며 받으시면 교체부탁드립니다. 고객님께는 교체후 동일할시 추후 회수점검이 필요할수있음을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2022-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드할 때 이상소음이 커진다고하심. 그래픽카드로 의심했으나 그래픽카드쿨러 및 후면쿨러를 잡아도 소음이 있다고하심. 하여 파워와 그래픽카드를 금일택배발송드리오니 받으시면 고객님과 일정협의후 체크 및 교체부탁드립니다. |
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가맹점 |
강원 |
2022-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바오이오스 화면에서 멈춘 상태에서 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 바이오스화면으로 넘어간다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 잘안켜진다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 사용중 10분 내로 전원이 꺼지거나 재부팅된다고 합니다. 주변에서 점검받으셨는데 ssd 고장 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
광주 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 자동복구, 안전모드 화면 나온다고 합니다. 자료때문에 os재설치는 확인 못하셨다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 및 소음 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면에 빨간줄이 그어지면서 부팅이 안된다고하심. 함안군은 출불지역으로 고객님께서 창원센타로 내방하여 본체맡긴다고하심. |
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고객센터 |
경남 |
2022-02-03 |
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| [컴퓨터] 이사 하신뒤로 모니터에 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 되고 작은 충격에도 전원이 꺼짐- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2대 구매하셨고 한대가 화면무감 / 화면무감 제품은 처음받으실때 메모리가 빠진상태로 받으셔서 조립해봤지만 동일증상 방문 점검 부탁드리며 메모리 불량일수 있기에 선출고 올려주셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 작동중 컴퓨터가 다운됨. 이후 부팅이 안되서 HDD교체후 윈도우 재설치.
이후 다른 HDD가 안잡힘. |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 진입이 안되고 asus 로고에서 멈춘다고 합니다 ssd불량이나 윈도우파일 깨짐 증상으로 의심됩니다. |
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가맹점 |
부산 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 케이스 초기불량으로, 상단팬이 돌다 멈춤,
케이스 선출요청 및 상단팬교체 부탁드립니다.
잘부탁드립니다.
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가맹점 |
서울 |
2022-02-03 |
[A/S처리완료] |
