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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 게임 중 게임 꺼짐, 윈도우 재설치 및 램 교체를 했으나 같은 증상,보드+시퓨선출고요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-14 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-14 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2022-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]컴퓨터 부팅 시 부팅 소리 나다가 끊김 무한반복된다고하심. 구매일 2015-06-01 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감증상. 연락은 010-8877-8704 번호로연락후 방문요청주심. 접수는01092390755분이 해주심. -만료유상안내드림. |
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홈페이지 |
서울 |
2022-02-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]블루스크린과 자주 컴퓨터 꺼짐현상이있다고하심. 구매일-2019-12-14 -만료유상안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 가동 시 파워 쪽에서 끼끼끽 소리가 난다고하심. 충주센타로 내방해주시기로하심. |
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가맹점 |
충북 |
2022-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]컴퓨터 사용중 퍼벅거리는 소리와함께 꺼짐 이후 부팅이안된다고하심. |
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가맹점 |
대구 |
2022-02-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2022-02-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터]
[만료건]초기엔 고사양 게임을 실행 시 금방 픽 하고 전원이 나가버린 뒤, 본체 뒤의 전원 포트를 꺼줘야 컴퓨터가 꺼지고, 그렇지 않으면 전원 버튼을 눌러도 켜지지도, 꺼지지도 않는 상태가 되었습니다. (꺼진 뒤 재시작이 되는 현상이 아닌, 꺼지고 그대로 수면 상태가 되었습니다)
램카드를 지우개로 지웠다 다시 결합해도 같은 증상이 나타나자, 램카드 A,B 모두 한번씩 램슬롯에 결합한 후 확인해 보았고, 하나씩 체결했을 시엔 정상 작동 되었고, 모든 경우의 수 중 1,2 슬롯에 설치하여 싱글 채널로 이용할땐 정상 작동 되어 우선 이용하였습니다.
다음날 컴퓨터를 켜보니 전원이 들어가지 않자 또 다시 램카드 A,B 모두 슬롯 하나하나 껴보며 확인해보았고, 이번엔 무조건 1개의 램만 사용했을 시 작동이 되었습니다.
오전 내 확인한 후, 오후에 램을 1개만 체결한 뒤 다시 켜보니, 고사양 게임을 실행 시 초기 증세와 같이 픽하고 꺼지는 상황이 발생하였습니다.
그 후로는 램을 모두 제거한 뒤 파워가 켜지나 확인하였고, 처음엔 3시간정도 틀어놔도 계속 돌아가길래 보드 문제인가 했으나, 지금은 램 제거한 뒤에도 전원이 들어가지 않고, 그래픽 카드 제거한 뒤 파워를 켜봐도 전원이 들어오질 않습니다.
육안으로 봤을 시에는 케이블에 문제가 있어보이진 않고, 파워서플라이에서 타는 냄새나, 스파크 등은 눈에 보이는게 없었습니다.
++ 구매 이후 변동 점은 8기가 램 추가, 1테라 SSD 추가 외 없습니다.(램의 경우 추가 설치한지 1년반 이상 되었고, SSD의 경우 2달 이상 되었습니다.)
CPU 및 CPU 쿨러 건드린적 한 차례도 없습니다.
-만료유상안내드림. |
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가맹점 |
충남 |
2022-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 듀얼모니터 인식이 안된다고함 혹시나 해서 원격으로 확인했는데 드라이버 재설치시에는 듀얼로 되는데 재부팅하면 장치관리자 그래픽카드 43 오류쯤 DDU 사용해봤지만 동일 윈도우 초기화에도 동일증상으로 방문 접수 드리며
바품을 들고 내방 해주시기 바랍니다. CPU + RAM + M/B 선출고 넣어주세요 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2022-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용중 끈김 재부팅후 윈도우 진입이 안된다고하심. 유무상안내및 as진행사항은 문자로 안내드림.
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고객센터 |
경기 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 43오류나며 해상도 조절이 안됨
DDU로 드라이버 삭제후 재설치시에도 동일 증상/그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생된다고하심.복구후에는 한번부팅된후 화면무감증상이 나온다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]인터넷이 안된다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불, 모니터 케이블 확인, 의심부품 선출고요청부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스의 모든팬들이 돌지 않는다고하심. 증상은 이틀전부터 나왔다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]듀얼모니터중한쪽이 해상도가 낮게 나온다고하심. 글카드라이버및케이블등 교체해보셨다고하심. 판매처에서 글카선출드리며 받으시면 ㅛ체부탁드립니다. -판매처접수건. |
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고객센터 |
경기 |
2022-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2022-02-11 |
[A/S출장진행중] |
