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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 부족? 불량? ssd하드 연결시 연결 중단 되다가 ssd에 윈도우 설치시 그래픽카드 인식오류 ssd 빼니깐 하드 멈춤현상 블루스크린 켜지고 컴퓨터 완전히 껏다가 켜야지 다시 정상으로 됩니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워교체요청건. 판매처내방하셔서 파워교체하셨는데 하루조용하다가다시 파워소음이 있다고하심. 이번교체후 동일하여도 추가교체는불가함을 판매처및 본사에서 고지드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 화면무감증상 / 제품을 받으신 후 os 설치와 함께 드라이버 설치 및 기타 프로그램 설치후 사용하셨느데 화면이 안뜬다고함 / 하드웨어적인 문제 시 무상 처리되나 소프트웨어 등의 문제 시 비용 발생 되실 수 있다고 안내 기본 출장료 발생 시 30,000원정도 나온다고하심 -광래- |
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가맹점 |
충남 |
2023-02-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 1대는 PC 전원 무감,또 1대에 PC는 소음이 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-08 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2023/02/07 : 화면무감증상 / 메모리 나 탈부착 / 기존 컴퓨터에 메모리을 빼서 도 꽂아보고 그래픽카드 따로 연결해보고 해봐도 화면이 나오지 않는다고함 / 유무상규정 안내로 제품 자체 문제가 아닌 케이블 연결 불량등은 비용이 발생 되실 수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] !주소 변동입니다.!
기홍구 독경대로 1732 경희대 국제 컴퍼스 몰티 미디어관 823호
컴퓨터 본체 소음이 심하다고함 팬 관련 문제 인것 같습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 케이스 전면부 쿨러 3개중 1개가 작동을 안함 손으로 돌려야 돌아 간다고함 쿨러 자체 문제로 보여지며 쿨러 1개 선출고 요청 부탁드립니다. 쿨러는 받으신 후 방문하시면 될것 같습니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 그래픽카드 고장같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드 추가 및 윈도우 설정 변경 문의//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 입력되나 부팅이 안됨. BIOS에서 SSD 인식도 안됨. |
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홈페이지 |
서울 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불 사용중 자주 전원이 안들어온다고함
현재 상태는 전원이 아예 안들어온다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 시스템오류메세지뜬다고하심. usb윈도우로 설치하려해도 게속 바이오스로 넘어가진다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경상 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/02/06 : 만료건 서비스접수 : cpu온도가 80도이상 나온다고함 서멀재도포 해봤지만 온도가 높음 수냉 제품으로 호스 온도가 다름 / 수냉쿨러 불량 확률이 높음 바이오스에서도 80도 이상 나온다고함 / 기본 출장료 30,000원 + 추가as비용 1~2만원정도 더 나올수 있다고 안내드림 / 수냉 보증 문의하셔서 보증내 제품으로 기사분이 저희측오르 수냉 보내주시면 as가능하다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원을 넣으면 부팅이 되지 않고
계속 재부팅이 반복 된다고 합니다.
업무용도로 사용하는 PC 라
최대한 빠른 방문을 요청한다고 합니다.
- 오마이피씨 주한진 |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 자동복구 화면에서 부팅안되다가, 지금은 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2023-02-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]그래픽카드불량. 선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. 화면에 초록색 실선과 점들이 많이 나타나며 다른모니터 케이블교체및 윈도포맷해도 동일하다고하심.-본체기기문제아닐시 출장비과금됨을 고지드림. |
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가맹점 |
경기 |
2023-02-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰을 때 CPU쿨링이 작동이 안됨 |
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가맹점 |
경남 |
2023-02-05 |
[A/S출장진행중] |
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홈페이지 |
충북 |
2023-02-03 |
[A/S처리완료] |
