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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅불 // 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 간헐적으로 USB 마우스,키보드,헤드셋 전원이 나가버리면서 멈춰 버리는 현상이 있습니다. pc구입 당시부터 증상 있었으나 최근 증상 자주 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결 하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 케이블 지포스 그래픽카드 연결 확인 및 모니터 확인도 해보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 상단팬 불량으로, 소음발생하여
교체안내드렸습니다.
케이스 상단팬 선출요청부탁드립니다.
감사합니다. |
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가맹점 |
충남 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 에즈락 화면에서 부팅 진행 안된다고 합니다. 바이오스 진입도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB 인식이 안되고,CD롬이 계속적으로 열리기만 한다고 함- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 다잡으시고난후 ,
재부팅시 보드 로고 화면에서 넘어가지 않으신다고함 .
재설치 이후도 동일하시다고함 .
점검및 필요부품 선출요청 부탁드립니다.
잘부탁드립니다 |
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가맹점 |
전남 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면깨짐 증상이 나오며 자동으로 재부팅이 된다고함
매번 나오는 증상이 아니어서 본체 픽업해서 점검 안내함-덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2023-02-23 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
경남 |
2023-02-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]갑자기 꺼지더니 켜지지않음
파워가 나간듯보여요 |
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가맹점 |
대구 |
2023-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2023/02/22 : 하이컴접수 : 화면무감증상 / 방문하여 내부 부품 탈부착 점검 사전 진행 부탁드립니다 -광래-
2023/02/22 : 화면무감 증상으로 문의글 남김 / 넘락 버튼 누를시 키보드 LED는 작동이 되는 상태로 그래픽카드 이격이 의심되어 그래픽카드 탈부착후 다시 한번 확인하여 연락 달라고 하였음 - 주한진 |
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가맹점 |
대구 |
2023-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅후 1분 지나면 pc가 다운된다고 합니다. 울산센터로 내방하겠다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2023-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용중 전원이 꺼졌다 켜지는 재부팅증상 발생 / 가끔 블루스크린 발생 언급하시나 디스크오류확인 화면도 언급하셨음 / 최초 인입시 2월1일이였고 윈도우재설치 안내하여 재설치 진행 후 사용중에 동일문제 지속발생 |
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가맹점 |
부산 |
2023-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 가 재부팅 됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2023-02-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2023-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량.파워에서 고주파음같은 소음이 발생한다함
파워 선출고해서 확인후교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
충북 |
2023-02-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2023-02-21 |
[A/S처리완료] |
