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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행부탁드립니다/ 모니터 화면무감증상으로 내부 메모리 나 그래픽카드 탈부착 안내 드렸으나 해당 부분은 고객님 조치가 어려워 하이컴 기사방문을 통해 해결 진행하기로함 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 안되는 경우가 많다고함
빠른 방문 요청 |
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가맹점 |
충남 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이 진행 부탁드립니다. / 내부 파워 SATA 커넥터 깨짐 및 SATA 케이블 파손 / 해당 부분 배강하 팀장님께 전달 하였음 / 받으신후 방문으로 내일이나 모래 방문해서 교체 희망 합니다 / 서비스 접수후 완료되었다고 고객님께 사전에 안내 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장문제 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 블루스크린발생하고 무한재부팅 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부천 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 되지 않습니다.
"연결되지 않았거나 연결이 제한됨"이라고 나오며
인터넷 업체측에 신청하여 회선 점검 결과 회선에도 이상이 없다고 합니다
컴퓨터 세팅의 문제인지, 아니면 랜카드에 문제가 있는지(드라이버는 다시 설치 하였습니다)
확인이 필요할 것 같습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 블루스크린증상...(cpu오버클럭으로 인한전력부족, 하드웨어 추가했다면 파워부족)
자꾸 컴퓨터 멈추거나, 그냥꺼짐. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-08-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불량
전원코드를 뺐다가 다시 넣으면 부팅이 안됨
어느시간 지나면 켜지는 경우 있음
다시 전원코드를 빼면 부팅이 안됨..
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홈페이지 |
경기 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 한뒤로 현재 윈도우 부팅불, 포스팅화면까지만 부팅된다고 합니다. 상단 팬 소음 심한 문제도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상이 재발생된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 회선문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 30분정도 사용하면 끊겨서 연결이 안됨/재부팅해야
다시 연결할수 있음/복구솔루션으로 윈도우 다시 설치해도 동일증상
인터넷회사에 연락해서 회선점검은 해보셨다함/급하시다고 센타 알려주면
방문하신다고 하심 |
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가맹점 |
울산 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 윈도파일 오류나오면서 부팅불가. 포맷요청시 4~5만원 발생되심안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 자꾸 나갑니다 전에도 똑같은증상으로 A/S받아서
무슨 부품을 교환해주셨는데도똑같은증상이 반복됩니다.
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가맹점 |
인천 |
2015-08-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린 나오고 전원꺼지는 증상이 심해졌다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-08-17 |
[H/W관련처리중] |
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